极兔速递怎么样?快不快?
快递公司 2020-11-07 18:36www.guomeikuaidi.com快递公司电话
测试早已开始,全国分批起网!现已接入苏宁,极兔速递来了?实际上,在那篇文章发布之后,极兔在全国的起网工作就紧锣密鼓的开始推进,而且不仅仅只是起网,业务层面的落地更是神速。
问题来了以“分批起网”为原则的极兔速递,现在网络布局的情况怎么样了?以“接入苏宁平台”为切入点的极兔速递,业务开展情况又怎么样了?正式鸣锣迎客之后,极兔速递对当下快递之争(尤其是新一轮价格战全面开启)的态度和应对之策,又是怎么样的?
今天,老鬼就跟大家来聊聊这几个话题。
起网20天,日均业务量已超20万单
关于极兔的起网思路,老鬼此前就曾爆料,其采取了一种更加稳妥的模式分批起网,阶梯式推进,最终实现国内全面覆盖。
按照极兔的规划,今年3月份,极兔速递的第一批省市将正式起网运行,涵盖国内主要经济圈和城市。待第一批省份起网运营后,其他区域随后会陆续起网,直至覆盖全国。
这是一个大原则。但实际情况是,极兔速递的起网速度和覆盖范围远远要比规划的进度快很多,用“超预期”来形容一点都不为过。
根据老鬼得到的独家消息
截止目前,极兔速递一期起网的区域已经全面覆盖全国主要区域和重点城市,一级网点的数量已经超过1500家,全网的员工数量也达到了15000余人。
网络迅速扩容的背后,是业务量的驱动。
从3月初正式起网到现在,20天的时间,极兔的日均业务量已经在20万单以上。
从零起步,业务量平均一天增长一万单。在全国快递增量市场放缓,存量市场争夺越来越激烈的大背景之下,能够取得这样的成绩还是很让人敬畏的。
新一轮价格战开打,极兔如何应对?
起网速度和业务势头固然让人惊喜,但极兔速递也正在遭遇一个前所未有的考验就在其正式起网和运营的3月,作为全国快递“风向标”的义乌,又开启了新一轮的价格大战。
3月中旬开始,有快递公司直接祭出了8毛钱发全国的超低价,以期在短时间之内快速扩大市场份额。这一价格水平相较于去年义乌快递市场战最高峰时1.2元的最低价,降幅高达33%,力度之大让人咋舌。
在此之后,先后有两家快递跟进,虽然没有低至8毛,但基本上也都保持在1元左右。
根据老鬼掌握的最新情报,就在这几天,又有一家主力快递全面跟进,而且是针对全国市场,密集出台了一系列有针对性的政策。
实际上,在狂风暴雨的价格洗刷与屠杀下,义乌市场已经有部分快递玩家难以支撑,以“暂停营业”的方式退出竞争,静静地围观各路神仙打群架。
,对于志在全国网的极兔来讲,义乌以及义乌市场的快递之争,都是其成长之路上绕不不开的话题。
问题又来了极兔自己又是如何看待和应对这道行业“必答题”的呢?根据老鬼的掌握的讯息以及与相关人员的交流,大致梳理出了极兔的答题思路——
1.不主动打价格战
根据老鬼从相关渠道拿到的极兔报价单,不论是散客的收费标准,还是针对商家的优惠套餐,相较于处在“战时状态”的通达百等玩家的市场报价,并没有明显的优势。也就是说,在定价策略上,极兔速递是不会主动参与当前的价格大战的。
不参与价格是其一,极兔定价策略另一个可感知的“原则”是参考电商快递同行的最高标准。
对此策略,老鬼的朋友安德华给出了积极评价
“对于新入局的玩家来讲,发起或者参与价格战,都是下下之策,断不可取。一方面,对手都是身经百战的老江湖,巴不得你进来当炮灰;另一方面,一旦跳进了价格战这个火坑,就很难再去塑造和树立自己的品牌定位,在商家眼里也只是一个发货渠道,没有任何差异化优势可言。”
极兔不主动打价格战,就是这个逻辑。
眼下,以通达百为代表的电商快递主力玩家可以说集体陷入了一种“囚徒困境”,想要从这种困境中脱身,只有两条路一条是“闪电战”,以围歼的方式尽快打死一家或者两家;另一条是“持久战”,比拼现金流和融资能力,直到有玩家撑不下去为止。
以上两条路,都意味着有玩家要在今年出局。,对极兔而言,在神仙们打群架时的最好的行动就是围观——远远看着就好,一来避其锋芒,做好自己的业务,慢慢积累口碑;二来以静制动,在围观神仙打架的过程中“偷师学艺”,适时调整自己的市场策略,随时做好“捡漏”的准备。
2.不把鸡蛋放在同一个篮子里
除了不主动和不参与的“佛系态度”外,极兔速递给出的一个市场策略是——不把鸡蛋放在同一个篮子里。
众所周知,因为极兔速递创始人的背景以及与拼多多之间的错综关系,很多人都在观望和好奇主打电商快递的极兔起网后,在拼多多与阿里(菜鸟)两大电商平台之间到底会如何选择?
“不把鸡蛋放在同一个篮子里”就是极兔给出的答案。实际上,这也是极兔做出的最真实的、也最符合其市场愿景的选择。
起网20天,极兔速递咋样了?遭遇史上最猛价格战,如何应对?
起网20天,极兔速递咋样了?遭遇史上最猛价格战,如何应对?
起网20天,极兔速递咋样了?遭遇史上最猛价格战,如何应对?
从上述截图爆出的信息不难看出,起网20多天,已经揽收了数百万票业务的极兔速递,除了率先对接的苏宁平台的订单,来自其他平台的订单也不在少数。
快递江湖的厮杀固然惨不忍睹,但中国快递市场依然足够大除了淘宝、天猫、京东、拼多多、苏宁易购等几大电商大平台,社区团购、抖音、自媒体、微商等其他碎片化平台刺激也正在带来可观的业务增量。
极兔“不把鸡蛋放在同一个篮子里”的潜台词就是回避选边站队,这是极兔最真实的想法,也是最匹配其业务现状和发展诉求的做法。
极兔的“底色”是低调,不做市场搅局者
作为2020年的新秀玩家,极兔速递和众邮快递可以说是最受关注的两个对象。
众邮虽然还没有正式运行,但这两家网络的行事风格已经非常鲜明极兔低调内敛,纵观整个招商和布网过程,都是暗中悄悄推进;背靠京东的众邮则延续了高举高打的做法,在招商加盟方面声势浩大。
不只一个朋友跟老鬼聊到极兔的这种低调。在大家看来,极兔速递并不想做市场的搅局者,虽然备受关注,但从其起网至今,除了跟客户推介自己外,从未主动在媒体上进行过宣传。极兔的管理层更似“谜一般的存在”,除了公开可查的寥寥信息,至今未有任何人公开发声。
起网20天,极兔速递咋样了?遭遇史上最猛价格战,如何应对?
在老鬼看来,极兔低调的背后,是与时间的赛跑和对服务品质的追求。
从市场定位来看,极兔速递目前承运0-30kg的快递市场包裹,其中主要聚焦0-5kg公斤段小件快递,如有大件包裹可提供针对性的解决方案。
从产品时效来看,极兔速递目前同城做次晨达、省内及经济圈主要城市做次日达,其他区域时效也是按行业优质时效标准进行规划的。
同等价位内,追求最优时效和服务体验。货量达到一定规模后,极兔速递还将支持个性化的操作,如跟班作业;未来不久,还会涉足航空或者高铁运输,从而进一步提升时效。
从服务承诺来看,极兔速递从售后服务、安全保障等服务上,都以追求极致为原则。
一是快速响应,投诉一小时内主动反馈客户处理进度;二是急速理赔,100元内急速理赔,3000元内24小时理赔;三是安全保障,默认3000元保价服务,无需额外收取保费,未保价快件破损/丢失最高赔付3000元。
在这场与狼共舞的竞技中,极兔速递的快递之路才刚刚开始。起网20余天,极兔的表现可圈可点,也算是开了一个好头。但未来能走多远,仍有待于市场和时间来给出答案。