顺丰快递单号重视物流建设 林氏木业将物流服务居于首位

物流，一直是影响家具电商企业发展的关键因素。在林氏木业副总经理马灿兴看来，物流是电子商务发展的核心环节与致胜关键，也是最难的环节，需要投入大量时间、精力、成本。 

马灿兴“如今电商企业都在拼物流，因为他们非常清楚只有解决好物流问题，才能够有在未来市场上占据一定的先机。”，林氏木业非常重视物流建设，其物流服务水平居于业界前茅。 

仓储管理 

林氏木业拥有20万平米的物流中心，独自负责营运管理。更在业内较早采用仓储管理系统(WMS)，对仓库作业进行信息化、规范化管理，保证作业的准确性和速度。包括出货时间、操作员、货物种类、数量、产品序列号、承运单位等信息在货物装车的，通过无线方式传输到了信息中心数据库，建立数据库存。 

运输管理 

林氏木业更为了帮助运输公司提高车辆周转使用率，依托大数据，提早做好发货准备。与100多家专线运输公司合作，并采用了完善的运输管理系统(TMS)，对车辆、驾驶员、线路等进行全面详细的统计考核管理，大大提高运输效率，降低运输成本。根据产品固定的体积，据此算出货柜能装多少件货物;按照货物体积的大小，计算好与车辆装载量相匹配的货物数量。车辆按照约定的时间到达仓库后，无需等待，即刻装车，节省时间成本。 

配送管理 

“一公里”物流服务直接关系到消费者体验，因而备受电商企业重视。林氏木业与全国1300多个城市的专业家具服务商达成合作，为消费者提供一站式家具配送安装服务。更为确保第三方企业的服务质量，林氏木业严谨选择合作伙伴，建立了系统、全面的反馈回访机制，专人跟踪并解决“一公里”过程中产生的问题;定期对第三方服务商进行考核、奖惩、淘汰，让消费者在消费过程中享受高质量的配送服务。 

，林氏木业还以消费者大数据为基础，分析消费者售后问题来源及处理方案，并延伸出如手机APP、微信端口和网页端口等消费者和服务商便捷操作的系统工具，来进一步优化物流系统。