榜样！“火箭哥”张小山荣获海南省“劳动模范

解码海南省“劳动模范” 热血火箭哥张小山的“椰树精神”

12月24日，海南省第七次劳动模范和先进工作者表彰大会在海南省人大会堂召开，海南苏宁物流的张小山荣获海南省“劳动模范”荣誉称号，这也是海南省唯一一位来自物流快递行业的“劳动模范”。

2016年，张小山加入苏宁物流成为了一名快递员，一跑就是3年多，去年10月，他开始负责海口江东片区的快递配送，苏宁易购当时在这里几乎没有影响力，当地居民虽然接触网购，却没有在线上购买大件家电的习惯，因为原有的快递只能送到镇里或者某个特定的场所，并不能提供送货上门的服务，乡村的土路也给运输造成了很大困难。

虽然如今片区已是高楼林立、道路齐整，张小山依然记得一年前把大件送到居民家里的艰辛“真的是土路，要靠小推车进去，路还七拐八拐的，如果没人带的话，稍不留神就迷路了。”

那年冬天，海南下了很大的雨。张小山形容那场雨让海南“像是变成了寒冷的孤岛。”当时买电暖器的人很多，他就冒着雨挨家挨户去送、去安装，怎么使用、怎么注意用电安全也都一并说得明明白白。“乡亲们说，哎呀你们真细心，反正马上过年了，到时候就来苏宁易购买年货，能送货上门吗？我说没问题！不管多远，刮风下雨也保证给你们准时送到家！”凭着这样交心的服务，张小山慢慢把新用户变成了老用户，老用户变成了好朋友。

今年，张小山被提拔为运营经理，负责苏宁物流海南即时配业务，凭借着遍布整个海口市东西南北的苏宁小店，从海边到城郊，从老城区到新开发区，张小山想让每个小店都能变成社区交汇点，能够给附近居民更便捷安心的服务。晋升为运营经理之后，他也经常去各个小店和快递站点看看手底下的“兄弟”。“他就是一自来熟，热血热心！”这是“兄弟们”对他的评价，“什么样的人他都能聊得来，感觉认识了很久一样。对我们那更不用说了，工作上有问题、有困难，他都记心里，想办法帮你解决、改进。”

从当初的快递员到今天的运营经理，张小山一步一个脚印，拿下来苏宁达人、金牌火箭哥、2018年集团表彰服务标兵奖、2019年海南省总工会颁发的“海南省最美农民工”称号一大串荣誉称号。

在繁忙的工作之余，张小山报考了物流专业的成人再教育，今年年初，顺利获得大专学历。“以前总觉得送快递把东西送到就行了，现在通过学习了解到，商品从仓库、转运、快递站、用户，全流程的商品安全、时效保障一点都不简单。”在张小山看来，学习能够让自己提升认知、开拓视野，即使工作再忙，也非常值得！

海南省委书记刘赐贵在表彰大会上勉励受到表彰的劳动模范和先进工作者，要不忘初心、牢记使命，珍惜荣誉、再接再厉，以自身的模范行动诠释劳模精神、特区精神、椰树精神，引导和鼓舞全省广大劳动群众奋勇争先当表率、立足岗位作贡献，在海南自由贸易港建设中再立新功、再创佳绩。