快递实名制落地遇阻

        11月1日起，根据国家邮政局的要求各地实行快递实名制，市民收发快递需要比对身份证等个人信息。那么，近一个月来，我市快递实名制实施情况如何？11月22日，记者走访调查发现，由于目前并没有具体统一的实施标准，实名制“落地”有难度，也有市民表示担心实行实名制后个人信息被泄露，而快递公司更是直言在真正实际操作中遇到的难题不少。 
         
        体验用假名成功寄出快递 
         
        根据国家邮政局的要求，11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外，一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。 
         
        11月23日上午，记者准备好两个包裹后电话联系了两家快递公司，两只包裹分别装着零食和衣物，都已自行包装封好。 
         
        上午11点不到，一位事先联系好的快递员到周边送货，并提前致电记者。在见到快递员后，记者将装着零食的包裹递给揽件的快递员，他当场表示要拆封验视。记者解释，里面就只有一些小零食，不过快递员依然坚持要求拆封，说公司有规定，一定要验视，验完会重新包装好。最终快递员在检查完毕后，重新包装好，并给了记者一张快递单，让记者自己填写，并没有要求核实身份，于是记者填写了明显不是真名的“陈某某”，快递员对此并没留意，记者成功将快递寄出。 
         
        12点半左右，记者将已封好装有衣物的包裹给了另一名快递员，快递员并没有拆封验视，也没有要求记者出示身份证等证件核实信息，或问记者的名字，记者同样以“陈某某”这一化名成功将快件寄出。 
         
        通过记者亲身体验，部分快递公司对开封验视这一点管理较为严格，但对于实名制，基本没有要求。 
         
        市民担心泄露个人信息 
         
        11月22日，记者随机采访了多位市民，多数受访者表示对于快递实名制并不知情，而且如今收发快递并不需要出示身份证。还有不少市民明确表示，由于担心会泄露个人信息，即便有要求也不愿意出示身份证。 
         
        家住宜春中心城区宜人华府的张女士告诉记者，自己平时吃穿用的东西几乎全部网购，每隔一两天就会收到一个快递。当记者问张女士在取快递是否要出示身份证时，她表示很惊讶“拿个快递还需要出示身份证吗？我怎么不知道啊，从来没有快递员跟我要过身份证。一般都是快递来了之后，快递员让我下楼取，我偶尔还会让家人帮忙代取。” 
         
        随后，记者在明月南路与宜阳大道交叉口看到，在周边开店的市民王先生正在发快递。王先生告诉记者，自己托朋友从外地买回来的补药，打算邮寄几包回长沙老家给父母也试试。记者看到，王先生把收件人的姓名、电话、地址填写得比较详细，发件人的位置只写了一个电话号码，当快递人员建议王先生填写名字时，他摇了摇头。 
         
        “只要收件方的信息写详细了，一般就没有问题。现在一些商家通过各种途径获取个人信息，我经常接到一些骚扰电话，影响正常的生活和工作，所以尽量不要过多透露个人信息。”王先生表示，他对于快递实名制并不知情，“虽然相关部门出台了这样的规定，在具体的操作实施过程中并非易事。” 
         
        快递公司实名制难落地 
         
        与市民意见统一的是，对于实名制落地难的问题，宜春中心城区多家快递企业负责人也表示，心里没底。并表示，尽管实名制的实行能使快件寄递更安全，但也会增加一些工作流程，甚至遭遇用户不配合。“我们现在没有具体的查验系统和工具，而且有的市民并不配合。虽然出台了规定，快递人员并没有执行力度，如果顾客实在拒绝配合的话，我们也没有办法。”一名不愿透露姓名的快递业人士表示自己的快递公司不收，有别的快递公司收，尤其是一些业务量不多生存困难的小快递公司，只要没有危险品就会收。 
         
        从业4年的快递小哥杨先生告诉记者，他平均每天要做100多单，如果每一单都要核对身份，打开验货，每天起码要少接20单，或者多干两个小时，尤其是近期是“双十一”快递高峰期，实名制就显得更加不可能。“双十一”每天两三百件，人工核对根本不可能，而且有些长期客户，货品都是固定的，没有必要重复查验身份。” 
         
        “快递员大都分了片区，片区内经常收发快递的人都比较熟了，对于多数顾客来说，感觉出示身份证是一件很麻烦的事，而我们也不能强制。”从事快递行业两年多的快递员小刘表示，新规实施后，他在派送快件时要求好几位顾客出示身份证均被“拒绝”了，此后他就再也不愿意去“碰壁”了。 
         
        一位快递公司负责人表示，实施快递实名制的最终目的，在于保障快递的安全性，让不法分子和违禁物品无缝可钻。而正是由于涉及隐私权，造成这一制度的实施存在困难。现在国家邮政局要求实行快递实名制，期待会出台具体的实施细则，以及隐私泄密的追究机制，否则该制度落到实处有很大难度。 
         
        链接证明我是我，不仅限于身份证 
         
        根据国家邮政局的要求，快递揽收人员在收寄时对寄件人的身份信息核实，不仅限于二代身份证，护照、军官证、驾驶证等国家法律、法规明确的有效身份证件，均可在交寄物品时出示使用。快递员只是核实寄件人的身份信息、电话号码等，并非是查验。除必要的交寄信息，如交寄人姓名、电话等，邮政管理部门并不要求寄递企业将涉及用户隐私的信息填写在快递运单上。而且，目前的实名制只是在收寄环节，针对寄件人的实名收寄，还不包括投递环节对收件人实行实名投递。