传化智联为千亿级社区电商的物流供应链加码

刚过双十一，又要迎来双十二。长沙传化公路港内，社区电商巨头兴盛优选的仓库前“车水马龙”，配送员们正热火朝天地紧张地忙碌着。

家住长沙市某小区的李女士，临睡前完成了几波兴盛优选双十一的限时低价秒杀活动，并对第二天下班后的到货充满了期待。从去年下半年开始，李女士就已经很少再去超市、菜场了，在兴盛优选上下单消费反而成了她新的习惯。

李女士一家日常所需的果蔬蛋奶、零食饮料，不出12小时一定能在自家小区门口的芙蓉兴盛便利店中收到货，不仅品质有保障，还比超市便宜很多。

和李女士有类似习惯的消费者，已在近一两年来遍布了整个长沙市。这是消费者的幸运，更是兴盛优选的成功，秘诀之一就是传化智联为其提供的仓配解决方案。

▲芙蓉兴盛便利店

面对仓储流转，社区电商独角兽也忧愁

兴盛优选是一家互联网新零售平台，也是湖南省第一家估值超过10亿美金的独角兽企业。平台主要定位是解决家庭消费者的日常需求，包括蔬菜水果，肉禽水产，米面粮油，日用百货等全品类精选商品。依托社区实体便利店，通过“预售+自提”的模式为用户提供服务。

目前，兴盛优选已辐射湖南、湖北、广东、江西、四川、重庆、陕西、贵州、河南、广西、福建、河北和山东等13个省、直辖市及800多个地（县）级城市和乡镇。在社区电商赛道，兴盛优选一直遥遥领先。2019年8月，公司月度GMV突破10亿元，较年初增长了170%。2019年，兴盛优选的年度GMV预计将达100亿元。

“让每一份商品及时、准确、保质到达客户手中！”这是兴盛优选为自己定义的物流文化。如何实现这三个要素，对其来说一直是个不小的挑战。

仓储是物流运输中最重要的一环，对兴盛优选也是如此。作为社区电商的头部平台，兴盛优选每天要完成数千种商品的配送服务。这些商品来自全国的各种厂家及各级代理商，绝大多数运输以整车和专线为主，中转的目的地便是长沙传化公路港内兴盛优选的固定仓库。

数量小、批次多、吞吐频率高，这是电商物流中转仓长期面临的共性问题，对兴盛优选也不例外。大量的货品每天在仓门前装卸，车水马龙间，多货、缺货、少货、残货等一系列问题时常发生。

多货会占用太多仓储空间，缺货、少货、残货又会影响用户体验。如果再单租几个仓用来解决这个问题，不仅浪费，还大大增加了仓储成本。仓储成本增加，传递到市场末端，商品单价跟着上涨，兴盛优选物美价优的优势多少会被削减。

除此之外，运输过程中的一些特殊情况，如车辆事故、违规违章、堵车等风险，也会影响货品到达的准时率。

偶发性问题难以解决，但可以换个思路防患于未然。

20米的距离，“后勤补给员”时刻待命

针对这些痛点，长沙传化公路港在距离兴盛优选固定仓20米的距离，为其引入一间过渡仓，并为其提供装卸等服务。

看似只是多了一间仓，但其实际作用要比想象中大得多。

一方面是过渡仓按需收费，即用多少托付多少钱，对兴盛优选而言，不存在闲置的仓储资源。另一方面是，过渡仓更多地是用来承接固定仓的多货、散货等，它更像是一间备用“加油站”，具有后勤保障的功能。

如此，当用户下单后，固定仓一旦缺货、少货，或因特殊情况未能及时到货，过渡仓便可以临时调度已有库存，为下一步货物导入争取了有利的时间。

，在芙蓉兴盛便利店日常的经营中，一旦有缺货等问题，作为前置仓的商家也可以通过过渡仓及时补货。，面对用户的一些退货、换货等售后服务需求，过渡仓依旧能够应对自如。

短短20米，大大的便利。现如今，通过传化智联为其提供的仓配解决方案，兴盛优选的准时率和周转效率有了更大的提升。

目前，兴盛优选员工超过1万名，其中物流体系人员占比达90%，未来，兴盛优选对供应链解决方案方面的需求更为迫切。

以此，兴盛优选与长沙传化公路港的合作也在不断加强。借着本月双十一，原本5400平米的仓储面积将扩容至7400平米。由长沙至湖南各地区的干线物流运输、智能化系统改造等供应链解决方案方面的合作也在进一步推进中。

从社区电商总的大环境来看，双方未来会有更多合作的可能。

千亿级社区电商供应链赛道上的“优”与“忧”

纵观整个社区电商行业，传化智联能为其提供的服务远不止仓储方案这么简单。

近些年来，社区电商行业发展尤为迅猛，市场以二三线城市为中心，并快速实现下沉。以兴盛优选、十荟团、邻邻壹、呆萝卜等为代表的头部企业也在今年盛夏的一番混战之后站稳脚跟，行业洗牌过后，新的一轮竞争拉开序幕。

新的竞争，一方面是规模上的扩张，适配不断增多的业务网点，持续向全国范围内散开；另一方面则对企业的供应链能力提出了更高要求，两者相得益彰才能实现企业发展的可持续。

风险同样也在随之而来，前期的厮杀，使得大多数社区电商盈利能力不足，业务在不同地域上的延伸，不仅烧钱，多少还会带来水土不服。这需要企业入乡随俗，在供应链解决方面，更要因地制宜，供应链成本优化也同样迫在眉睫。

去年年末，中国连锁经营协会与《第三只眼看零售》联合发布的《2018中国社区生鲜报告》一共统计了六大难题，分别是竞争过于激烈、资金短缺、盈利模式不清晰、网点获取难题、供应链瓶颈以及人才短缺。在上述难题中，得票率最高的是人才瓶颈，得票数第二的便是供应链瓶颈。

但其实，社区电商作为一个新业态，所遇到的人才瓶颈，有很大一部分是供应链人才的缺失。与此，虽然大部分社区电商拥有自己的物流中心，但各企业仍长期处于经验不足的摸索过程中，行业间的竞争也多来自供应链的比拼，短时间内这一壁垒很难攻破。

作为在物流行业深耕20多年的老兵，传化智联在这方面的有着较强的互补性优势。目前，传化智联在全国范围内拥有68个公路港，不仅覆盖重要的交通枢纽城市，还渗透到主要地级市，能够为各社区电商企业提供定制化的仓配运解决方案，帮助其快速适应，真正意义上实现降本增效。

供应链的数字化改造也是社区电商不断扩张过程中所面临的问题。传化智联打造的全插座式智能系统，能有效地连接供应链的每一环，贯通物流供应链全流程。

社区电商的迅猛发展便利了消费者，作为物流行业的先行者，传化智联有信心服务好更多社区电商企业……