百世快递回应“暴力分拣”:情况确实存在 将处理站点

1月8日上午，百世快递一山东营业点被指暴力分拣，引发关注。下午，百世快递方面回应记者称，该站点在操作过程中存在分拣不规范行为，会对站点进行相应处理。

 

今日(1月8日)上午，有消息称，山东无棣县一百世快递营业点暴力分拣“如扔手雷”。网传视频显示，一疑似快递营业点，两名身着工作制服的人员在玻璃橱窗内，进行快递分拣。其间，两人均做出了抛掷包裹的行为，部分小件还被用力甩扔。

 

针对上述情况，百世快递一名公关人员回应记者称，该司已与站点查实，确实在操作过程中，存在相关分拣不规范行为，“检查结束后，会对站点进行相应的处理并采取改善措施，避免类似情况出现。”

 

，百世快递方面还承诺，会对相关操作流程及规范问题进行排查，避免类似事件出现，以便保障消费者权益。虽然百世快递的公司客服也称，如果损坏，会照价赔偿，而且这些都是加盟公司的员工。近几年来，暴力分拣，已经不是个案。在早期曝光的事件中，就有申通、中通、甚至邮政等快递，存在暴力分拣，这说明暴力分拣，在行业中普遍存在，而且已经被视为“正常现象”！

 

也有网友表示理解，觉得像面临双十一、双十二这样的打折节，各公司分站点，快递早已堆积成山，而分拣员体力的损耗，也导致他们没有耐心和体力，一件一件地拿，为了迅速解决堆积的快递，只得“胡来乱来”！这也导致行业乱象丛生，满天的快递飞来飞去，甚至“砸来砸去”！

而许多的消费者，选择逆来顺受。只得提前拜托商家，务必做好包装工作，多加气泡袋等保护物件。遇到负责的卖家，会贴上轻拿轻放的标准，但就当快递快当消费者手上的时候，却发生的损毁，买东西的好心情就会变成一团火在内心烧呀烧！

 

即便快递工作不容易，谁也不想看到自己的东西被暴力对待。理解不代表纵容，如果是衣服、裤子等东西，扔仍还行，一些玻璃制品、杯子等，就扔不得了。快递小哥不容易，如何对待你的快递，不仅体现你的从业态度，也侧面反映你的职业素养。

 

根据制定的快递条例称“经营快递的企业和员工，如果采取不正当的措施，像踩踏、抛扔，只要损毁快递的，依法照价赔偿，并责令整改，严重者罚款1万元到5万元不等！”