“逆风而行”的零库存如何“乘风破浪”？

　　小米此次note起量时遭遇供应链危机的事件再次敲响了IT制造企业面临零库存风险的警钟。事实上，小米公司因为零库存导致供应链出现问题的事件已经不是第一次发生了。早在去年mi4起量的时候就遇见屏幕供应商胜华倒闭，导致新产品难以起量。为什么在短短两年时间内，小米手机公司在新产品起量时连续发生了两次独家供应商供应出现问题的情况呢？究其原因，主要是因为供应链已然成为新时代下IT制造企业发展的核心竞争力。

　　供应链是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，连成一个整体的功能网链结构。零库存则是快捷供应链下的一种特殊的库存概念，其含义是保持仓库储存形式的某种或某些物品的储存数量很低的一个概念，它并不是不要储备和没有储备，是指物料（包括原材料、半成品等）在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转的状态。零库存是现代IT制造企业努力追求的高境界，因为其优势在于可以免去仓库存货的一系列问题，如仓库建设、管理费用，以及存货维护、保管、装卸、搬运等费用，存货占用流动资金及库存物的老化、损失、变质等问题、规避市场的变化及产品的更新换代而产生的降价、滞销的风险等等。然而，通过对小米公司这两次由于零库存导致的供应链危机的分析，充分体现了快捷供应链下的零库存会使得IT制造企业面临很多严重的风险。

　　其一，供应链上下游企业之间的合作存在风险。一方面，为了与供应链下游企业保持良好的合作关系，一些零库存企业往往只与一家供应商进行长期稳定的合作。这样就大大增加了缺货的可能性，一旦单一供应商不能及时供货，通常会导致企业无法有效地组织生产，无法快速准确地为客户供货，不能按期履行合同，甚至丢失订单，丧失客户，给企业带来较大的损失。另一方面，供应商可以抓住制造企业对于供应商的依赖性这一弱点，提出对原料的价格、质量、数量等方面的不合理要求，导致企业运营成本的增加，控制并制约企业发展。

　　其二，少量库存导致交货期过长，使对手有机可乘。一般情况下，零库存企业必须根据客户的订单来组织生产。首先，要从销售商那里获得订单，然后根据订单进行原料采购和组织生产、包装、运输，这常常导致客户订货周期过长。与传统的高库存企业相比，对市场做出的反应较低，使零库存企业很难快速对市场需求做出反应，使竞争对手有机可乘。

　　鉴于以上风险问题，企业应该立足于供应链管理，审时度势，分析市场的核心竞争力变化，有的放矢地规避零库存给企业带来的风险。

　　首先，多方面考虑，合理地选择供应商。一方面，零库存必然导致对于供应商的要求全面提高，要求供应商必须能够按时、按质、按量地供应企业所需要的原材料。零库存制造企业的供应链管理人员一般选择商业信誉较好、企业实力雄厚、管理制度健全、生产设备先进、产品质量可靠的厂家。另一方面，由于制造商不断研发新产品，也会对供应商的供货质量和品种提出新的要求。为了避免单一供应源供货的风险，每类原材料的供应应选择两家以上的供应商，并在此基础上分出主次，以保证供应的安全性、稳定性。同时两家以上的供应商也有利于减少企业对供应商的依赖，促进供应商之间的竞争，保证原材料质量。此外，在选择供应商时，还应要求供应商必须在一定的距离范围之内，以保证供货及时、准确，这样也便于企业之间互相了解、及时交换各种信息和提供及时的售后服务。

　　其次，上下游企业紧密合作，提高生产效率。最初销售商从客户那里获得订单或者销售信息，制造商就需要向供应商及时反馈供应原材料的种类、数量等信息，然后制造商组织生产、组装、包装，这一切都需要得到上下游企业的紧密合作。这包括订单的信息共享、生产企业生产计划共享、与分销商和零售商共同制定产品促销计划等协同合作。为了保证长期稳定高效的合作，上下游的合作伙伴之间应签订明确的合同，通过合同来明确权利和义务，降低发生紧急情况或者意外情况时各方的损失，这也有利于减少供应链上下游企业之间的矛盾。

　　再次，采用合理高效的物流配送。在整个生产制造销售环节中，主要有两个环节涉及到物流配送。其一，原材料和零部件的配送；其二，成品送达市场。企业想要制定合理高效的物流配送，可以借鉴其他企业的物流配送模式。比如在业界号称“零库存高周转”的戴尔公司，其供应商仅需要90分钟的时间用来准备所需要的原材料并将他们运送到戴尔的工厂，戴尔再花30分钟时间卸载货物，并严格按照制造订单的要求将原材料放到组装线上。由于戴尔仅需要准备手头订单所需要的原材料，因此工厂的库存时间仅有7个小时，而这7个小时的库存却也能在某种程度上看作是出于周转过程中的产品。

　　最后，建立完善的信息平台系统，最大化发挥信息效用。利用现代电子商务平台，把企业供给需求和内部信息及时传送到供应链上游、下游或者企业内部，使企业能快速反应，物流更加迅捷，从而提高企业通讯速度、精确度和效率。客户需求是随机多变、纷繁复杂的，如果有所耽误，则可能失去客户，这就需要企业随时指定生产方案，随机应变，尽量降低客户流失率和企业损失率。

　　总之，零库存是当今时代快捷的理想状态，是综合管理实力的体现。零库存的好处是显而易见的，如果企业能够在不同环节实现零库存或者处于高周转状态的话，则可以在现代交易市场中拔得头筹，提高核心竞争力，占领市场优势。但在操作层面上，仍要加以完善上下游企业间的合作机制，采用合理高效的物流配送方式，建立完善的信息平台系统，从而淋漓展现零库存的优势效力。（作者单位为北京交通大学法学院）