精准物流：为安利供应链提供重要支撑

　　坐落在广州市经济技术开发区永和经济区的安利（中国）物流中心，依山而建，风景秀丽，“天然氧吧”的自然环境让这里的工作变得更加轻松而惬意。面积达40000平方米的安利物流中心，承担着安利（中国）日用品有限公司进入中国20年来在中国境内所有产品的储运职责。

　　正是这现代化的物流中心和物流管理，支撑起了安利完善的精准管理体系，为其获得由美国供应链管理专业协会（CSCMP）授予的“中国供应链管理示范企业”称号提供了有力注脚。

　　在参观中记者了解到，安利物流中心于2003年1月正式投入使用，总投资5500万元，拥有14620个立体存储架位，支撑着一座位于广州开发区的14万平方米的工厂、22条生产线、230余种产品、280多家店铺以及营销代表和消费者的储运需求。

　　参观结束后，安利（中国）日用品有限公司储运副总裁许绍明向《现代物流报》记者介绍了安利中国成立20年来，在物流方面的成绩与收获。对许绍明而言，安利物流中心就像是孩子一般，在他的照顾下慢慢发展壮大。

　　早在十二年前，许绍明就参与了物流中心的选址与设计，根据公司业务和产品性质，从寻找最高效率的角度出发设计，直到十二年后的今天，依然领先于其他企业。

　　针对广州的气候特点，储运团队特地选取了一处地势较高的地方建仓库。许绍明介绍，这个仓库实际上是把一座小山的山头削平，建在了1.3米高的地基上，不仅彻底解决了雨水倒灌的问题，而且还与运输车辆高度吻合，能够使车辆与仓库水平对接，节省了因车辆与仓库高度差异导致的搬运环节。

　　此外，在物流中心内，仓库与仓库之间的行道采用了3.3米的距离，这比正常的3米宽了一点。他说：“我的工作经验告诉我，通道设计越窄，仓位越多，成本越低。但是，通道越窄的话，员工在控制叉车的时候就要很小心，怕碰到其他的产品，速度会慢很多，用速度换回效率，比为了省0.3米的位置更有效。”

　　以一斑而窥全豹。两点选址和设计也可见建造物流中心时的前瞻考虑与领先技术。也正是因此，安利产品得以快速、精准的配送至客户手中，业务量更是井喷式发展。

　　库存对供应链管理来说非常重要，安利物流充分利用公司强大的信息系统技术着力在库存管理方面，使供应链无缝连接为一体，降低了成本，提升了效率，实现了整个供应链的透明化管理。

　　许绍明告诉记者，安利（中国）物流库存系统集成了多个信息系统去完成库存管理的不同工作，包括AS400库存管理系统、IOS库存优化系统、JDE　代存品管理系统以及E-Flo库存调整申请系统。在收货、出货和盘点方面还应用了（RF）无线射频仓库管理系统。“未来，安利将实行全球统一的库存系统管理，将整合各系统结构构建全球化的Atlas系统。”他说。

　　根据业务需要，安利还在全国各地设置了25个外仓，来完善公司的物流体系。在安利物流系统的环节中，外包仓库是连接店铺与物流中心的关键节点。许绍明介绍：“每个外仓都有安利提供的信息平台，只要输入密码，仓库外包上就可以看到各类的操作指引和相关政策。与运输关系系统一样，该系统也设置了单对单、单对多的功能。”

　　此外，根据不同的产品线，安利物流中心在仓储上和运输上都采取了相应的措施，并密切配合，确保了产品在存储或运输过程中保持最佳品质。在仓库，恒温仓装备了大型空调，温度常年保持在22~24摄氏度，用于存储纽崔莱营养食品和雅姿美容化妆品。在运输上选择不同类型的车辆进行配送，如普通车、恒温车和危险品等。

　　正是这些全面覆盖的信息系统，提升了安利物流的精准和效率，使库存管理更加科学，也更加透明。

　　庞大的物流体系支撑着安利（中国）各项业务的快速发展。据了解，目前安利已在全国240个城市开设了286家店铺和近百家线下体验店，更在2006年开设了家居送货服务，覆盖全国31个省的656个城市，包括288个地级及以上级别城市和368个县级市，都能享受到其复合式物流配送服务。

　　在参观中，记者从吴文访处了解到，每天，从安利物流中心发出的货物，都要通过54条公路长途运输线路和5条海运线路，配送到各地的25个外仓和32个配送中心，并由此进一步分拨、配送到店铺和消费者手中。

　　在安利，配送中心和外仓均采用外包管理模式，在成本和管理上易于有效控制，由物流中心统筹监控。从物流中心发货至各地配送中心，配送中心接收家居订单，分拣、打包、发货配送，至顾客签收完成，整个流程在系统上都有实时数据反映，对各时段的工作流程时效，安利总部均可即时监察，顾客也可以随时查询物件的到货情况。通过外仓和配送中心的紧密衔接，可实现补货配送及时、快速反应，同时有效应对突发情况。

　　安利的店铺遍布全国各地，不同地域的店铺都有会有各自的特点。如何确保每家店铺的运作都能做到规范统一，保证精准的货物供应，是许绍明带领的储运团队必须面对的挑战。

　　对此，许绍明从自己长达36年的工作经验中汲取“养分”，与团队一起，制定了最合适的物流策略。即通过各种措施优化资源配置，通过自行开发的信息系统提供货物销售预测、销量监控等数据信息，结合每个存货点的库存现状、储存能力以及运输时间等给出最优的补货建议，在运作上不断整合物流，缩短补货时间，提高运作效率，以确保每家店铺供货的及时稳定。

　　除遍布全国的实体店铺外，安利紧跟电子商务发展形势，1999年建立了易联网、安利微购、安利数码港等各种线上购货渠道，开拓了新的业务渠道，也提升了业务总量。目前，安利网络购货比例已经超过全部购货的20%。

　　为应对日渐增长的网络购货，安利进行了一系列的资源优化。在库存上，进行了外仓资源的整合，在效率上，安利配备有先进的、全自动的产品分拣系统——无需人手去操作，只要给它指令，系统就会帮你分拣产品。这样就可以加快分拣的速度，降低分拣的错误。目前，分拣的精确率能达到99.99%。如果出现货物和订单不一致的情况，系统就会自动将货品剔除出来。在货物运送方面，安利提供灵活的送货方式，对于一些边远的地方，还开设了自提点的服务。“未来还将结合快递公司的快捷运作模式，为网购提供优质的送货上门服务。”许绍明透露。

　　正如行家所言，市场开拓得再好，产品如不能及时运到，一切都是空谈。安利正是拥有了现代化的物流基础设施，运用信息化的库存管理和便捷顺畅的物流配送体系，才构建了完善的供应链管理，取得了更大的市场。

　　2015年，安利全球提出了Amay　Next战略，即企业未来十年的发展战略。公司希望在未来十年中业绩再次翻番。而起着重要支撑作用的物流和供应链管理该何去何从，许绍明又一次开始了新的思考。“强大的销售业绩背后离不开先进的物流系统的支持，而物流势必朝着精益型、数字型的现代化方向发展。全球信息化统筹管理将是安利物流战略的核心。”在谈到安利物流未来的发展时，许绍明肯定的表示。

　　对此，他也有了进一步的发展规划：将引入更为智能化的数据挖掘技术，统筹各种因素，从物流和管理方面实现对复杂市场环境的快速反应，从而进一步提高企业的市场竞争力。