多措并举强化供应链管理

　　近年来，随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，电子商务的应用在国际贸易中的地位和作用日益突显。在此背景下，国内企业要想跟上新时期国际贸易的大潮，就必须大力发展跨境电商，抢占市场先机。

　　与传统的跨境贸易相比，跨境电商这一全新模式具有十分明显的优势和顽强的生命力。具体说来，跨境电商主要以互联网为媒介，交易双方将直接通过互联网进行交易。这样一来，既可以省去很多中间环节、店面租金，以及人员支出等，同时，还能够节省传统跨境贸易中货物几经周转所带来的附加成本，促使整个贸易成本大大降低。

　　与此同时，跨境电商还具有提升贸易效率的作用。随着网络的不断发展，信息透明化、信息流通无障碍，将成为国际贸易发展中的重要条件之一。然而，借助互联网上的各种交易平台，买方可以轻松快捷地在全球范围内找到物美价廉、信誉良好，且货源稳定的供应商；而卖方也可以在最短的时间内找到最合适的买家。由此极大地促进了交易双方的合作关系，使跨境贸易更加协调与高效。

　　总之，当前我国的电子商务正处于蓬勃发展时期，而以中小型企业占主体的中国跨境电商市场也呈现出了喜人的态势，以其强大的生命力正不断发展壮大。可以说，跨境电商作为一种电子化的新型跨境贸易模式，拥有着十足的活力与无法比拟的优势。

　　如何完善供应链管理

　　但是，和每一个新生事物一样，这种新型跨境贸易模式也同样存在着一些问题与瓶颈，如供需双方信息不对称、企业与供应商之间缺乏信任、物流环节滞后等诸多的管理问题。当前，如何解决这些问题、优化供应链管理，已成为促进行业发展、提升贸易水平的重要课题之一。

　　对此，笔者认为，作为跨境电商企业，首先应该加强自身的物流体系建设。由于跨境电商这一贸易模式涉及到了跨境的存储、运输、关税等诸多环节，而物流基础设施不完善将直接导致跨境电商的成本高与效率差，是制约跨境电商发展的主要因素之一。因此，建立一套较为健全的物流体系，完善物流基础设施，是做好供应链管理的第一步。

　　其次，跨境电商企业要强化供应链的整合，以增强自身的核心竞争力。建议企业根据自身的实际情况，将非核心业务外包出去，以组建高效的供应链体系。通过对业务流程的不断优化，可以加强自身的核心业务和竞争能力，并且凭借这种竞争能力，可以把中的上下游企业串联在一起，使之形成一个为顾客创造价值的有机链条，以专业的服务能力赢得国际市场的认可。

　　再次，应当加速推广现代信息技术的应用，以实现信息流程的优化作用。对于跨境电商来说，以合作信誉为前提的供应链管理，不仅是对供需信息资源进行优化处理与充分利用，更是各个企业之间进行信息传递与共享的一大基础。另外，加之由于利益主体的不同，各个企业的地域分布也更加广泛，而供应链的管理比企业的管理更为复杂，因此，高效的供应链管理是离不开信息技术所提供的强大支撑的。然而，作为跨境电商企业，要想实现供应链管理的优化，就必须从生产产品有关的第一层供应商开始，环环相扣，直到货物最终到达客户的手中，真正按照供应链的特性去改造企业的业务流程，使各个节点企业都具有处理物流和信息流的自组织和自适应能力。

　　另外，在开展跨境电商业务时，企业还应注重以客户为中心，树立新的价值观念。由于管理的宗旨是始于最终用户，因此，跨境电商企业必须以关键顾客和合适顾客的需要为起点，以顾客需求满足过程中的价值最大化为目标，将所有的资源和流程都进行系统性的优化，以便更好、更快的服务于顾客，从而使产品和服务实现高质量、低成本，并迅速地流向市场，进而可以最大限度地把满足客户的需求与提高企业的经营效益有效地统一起来。（作者单位为对外经济贸易大学  ）