韵达快递网点：荣庆物流的核心竞争力

　　第一物流全媒体记者牧歌采写

 

　　如果用一句话来形容荣庆物流的发展历程，那就是披荆斩棘，所向披靡。

 

　　创业初期，处境艰难但依然坚持前行；起步发展期，韵达快递网点,虽然充满风险但冲劲十足；规模扩张期，凭借独有的魅力，不断获得国内外资本的高度青睐；专业细分期，定位高端，面临高标准、高要求，依然能够运行自如，而且好评如潮。

 

　　纵观荣庆物流的成长轨迹，不得不令人为其无往而不利竖指赞叹。那么，荣庆物流的市场核心竞争力究竟是什么？

 

 

 

荣庆物流供应链有限公司董事长张玉庆

 

　　“靠的就是企业文化。”荣庆物流供应链有限公司董事长张玉庆对《现代物流报》记者掷地有声地说道。在张玉庆看来，文化是一种精神力量，是企业发展的灵魂，一路引领企业乘风破浪走向成功的彼岸。荣庆物流的企业文化就是诚信、卓越、协作、感恩。

 

　　诚信为先

 

　　荣庆人将“诚信”放在企业文化之首，足见对这一价值观的重视程度。诚信，是沂蒙精神的重要组成部分，沂蒙人祖祖辈辈都把诚实守信看得比生命还重要。荣庆物流完美地承袭了沂蒙人这种宝贵的精神基因，并将这种精神有效地灌注到了企业发展道路上。具体体现在

 

　　对客户讲诚信，“承你所托，倾心传递”，保质保量地完成客户的托付。给客户的承诺一定要做到，宁可自己多份烦，不让客户多份难；对员工讲诚信，向员工承诺的都会实现，绝不做虚无缥缈的事情。只有企业诚信，员工才能诚信，才会将好的风尚回馈企业；对社会讲诚信，关注公益，感恩社会。正是因为讲诚信，获得了客户的高度信赖；因为讲诚信，员工能够感恩企业、忠于企业；也是因为讲诚信，获得了行业的高度评价。

 

　　2008年10月，张玉庆被中国诚信企业家评定组委会评为“2007—2008年度中国诚信企业家”；2012年，张玉庆相继被中国管理科学研究院诚信评价研究中心评为“诚信北斗奖——2012中国十大诚信企业家”，被中国交通企业管理协会评为“全国交通运输企业诚信建设先进个人”。荣庆物流也被中国物流与采购联合会评为“企业信用评价AAA级信用企业”。

 

　　在张玉庆看来，这些奖励不单单是荣誉，更多是对企业今后发展的鞭策，要求企业自上而下长期坚守诚信，这样才是名副其实的诚信企业、诚信个人，也只有做到真正诚信，才能使企业基业长青。

 

　　追求卓越

 

　　“我们不能左右时代的变革，但我们必须走在时代的前列。”在公司的一次发展大会上，张玉庆在员工面前曾做出这样的畅想。

 

　　事实上，荣庆物流的发展脚步与走在时代前列这一梦想的距离并不遥远。从创业初期，荣庆物流就坚定了不畏艰难、敢于创新的奋斗精神，从山东走向上海继而走向全国，从最初的单纯运输蔬菜到随后的冷链，到以冷链为主，普货、化工协调发展的业务格局，从初始单一的运输模式到目前的“仓干配一体化”服务布局，一路走来，无不彰显荣庆物流对卓越精神的追求。

 

　　特别是定位高端市场的发展战略，更使得荣庆物流敢为人先、力求极致的企业文化得到充分的展现。面对高端市场高端客户的高要求，荣庆物流依托自身突出的资源优势，不断强化管理，努力提高服务水平，致力于打造“中国第一冷链物流品牌”，力争成为“最值得信赖的安全环保综合物流企业”。正是这种不断追求卓越的进取精神，使得荣庆物流得以在激烈的市场竞争中脱颖而出，立于不败之地。

 

　　强化协作

 

　　协作，是荣庆企业文化中的一个关键因素，也是荣庆物流抢占市场的又一重要法宝。

 

　　张玉庆告诉记者，这里所说的协作，主要包括企业内部团队的协作、与客户的协同发展、企业员工之间的相互配合、行业之间的互相协同。张玉庆认为，协作代表着团结友好，代表着互相信任的力量，在这种力量的作用下，能够为协作各方创造共赢的价值。

 

　　以荣庆物流与客户博世的合作为例。博世每年都会帮助荣庆物流进行作业流程的优化，并组织开展安全培训和救援演练，以满足国际企业对化工物流安全和环保的要求；而荣庆物流通过与博世的合作，可以吸纳其在安全、环保方面的优秀作业流程和管理理念，把这些流程和理念传递给国内其他化工物流企业，对于提升化工物流行业安全水平和竞争力起到了积极作用。

 

　　企业内部团队的协作同样力量无穷。当前，荣庆物流正在加快推动协同办公平台项目建设。这个项目囊括了公司很多部门，集成了多个平台，可以说把公司的方方面面都纳入其中，具有极强的整合能力。

 

　　“通过这个项目，可以促进管理流程标准化、规范化；能够使信息系统更加规范化，提高协同办公效率；能够促进业务全面融合，真正实现办公一体化；可以为决策提供数据支撑，使决策更客观、更精准、更科学。”张玉庆对这一项目的未来充满信心。

 

　　懂得感恩

 

　　三流企业靠人治，二流企业靠制度，一流企业靠文化。张玉庆在管理拥有4000多名员工企业的工作中深刻感受到，要想把企业做成品牌响当当的百年老店，必须借助沂蒙人一贯坚守的感恩精神，用感恩文化来管理企业。

 

　　张玉庆眼中的感恩是多方面的，主要包括感恩政府、感恩员工、感恩客户、感恩社会，而且这些感恩是相互的。如企业里面有感恩，团队就像一个大家庭，员工就有了归属感和凝聚力。反过来，员工心中有感恩，就有了对领导的敬重、对同事的友爱、对企业的认可，从而努力工作回馈企业。同样，知道感恩客户、感恩政府、感恩社会，也会赢得客户、政府、社会的尊重。这就是感恩的力量。

 

　　张玉庆对此表示，“一个人懂得感恩，说明这个人人品是好的。在企业，能力可以培养，但人品培养起来就难了。所以在荣庆永远倡导感恩文化。”

 

　　有一件事比较具有代表性。在集团公司2012年年终大会上，公司特意对伴随荣庆发展10年以上的108名员工分别颁发了金、银、铜质奖牌，还给予了价值不菲的奖品。在颁奖仪式上，作为荣庆的创始人，张玉荣、张玉庆俩兄弟与获奖员工相拥而泣。“凡是跟着荣庆干的员工，即使哪一天没有劳动能力了，荣庆一样会养着你，因为你曾经给荣庆的发展做过重要贡献。”试想，此情此景又如何不让员工感动，又怎会不为荣庆的事业竭尽全力？

 

本文同期刊载于12月11日《现代物流报》第B1-2版