国美2016构筑开放供应链平台 推进O2O全零售战略快

　　2016年，国美将以“全渠道、新场景、强链接”作为全零售生态圈战略的三大支撑，促进顾客流量导入，打造全零售生态变革体验，构筑开放平台，全面推动O2O全零售战略的快速发展，再攀新的高峰。

　　近日，国美公布了2015年业绩报告。报告显示，国美2015全年经营业绩持续增长，销售收入为人民币646亿元。各大评级机构纷纷表示看好国美的发展前景，并分别针对国美的收益、全零售经营模式、经营性支出、资产合并优势以及竞争优势给予肯定，给出“买入”评级。

　　进一步实现全国性统一的全零售网络

　　2015年，国美实现销售收入人民币646亿元，同比增长7%。截至2015年底，国美门店总数为1223家，国美在线交易额同比增长114.5%；移动端交易额同比大幅提升511.8%，移动端交易额占电商交易额比例达55.5%。瑞银证券、招商证券、汇丰证券、交银国际等机构纷纷表示看好国美的全零售模式和发展前景，对国美的未来充满期待。

　　国美完成收购艺伟发展有限公司及其子公司的事项在股东特别大会上获得高票通过。本次合并的成功使国美的门店网络合计达1790家，覆盖全国434个城市，由区域性跃升为全国性统一的全零售网络，实现了全面融合，扩大了市场增长空间及份额，全方位提升了国美的市场价值。

　　连续三年领跑行业 全零售战略快速发展

　　围绕全零售战略，国美继续强化。截至2015年底，经扩大后，国美的GMV连续三年复合增长10.5%，会员数达1.8亿。2013年至2015年，国美成绩斐然，门店网络方面，加大了对一级市场门店的数字化改造；同时纵深布局，继续深耕二级市场，加大了门店周边物流的配送覆盖，以推动电子商务渠道下沉。此外，截至2015年，国美在线已连续三年实现100%复合增长。跨境电商方面，国美电器集团成功打造了海外购供应链，完善了O2O海外购平台。

　　商品的齐全性和低价格，是国美保持行业地位的关键。国美协同品牌商打造了契合消费者需求的独家专属产品，深度参与建立ODM生态圈，同时依托大数据工厂，以销定采，使高毛利差异化产品占比提升至35%。

　　全国物流、仓储、售后服务方面，国美坚持行业内最高服务标准：“一日三达、精准配送，送装同步”。“一日达”订单履约满意率达99%；建立了以大区域仓、城市仓和全国终端配送覆盖的立体物流网络，共享仓储库存，在全国400多个城市建有2000多个网点的售后体系，为自身及第三方提供专业化的售后服务。

　　构筑开放供应链支撑下的新场景、强链接

　　国美总裁王俊洲表示，2016年，国美将以更加积极的心态拥抱互联网，更加专注于客户流量和客户链接，运用新的思维方式与技术，以更加开放的姿态实现传统零售业的升级与迭代，为供应商和消费者创造更高的价值。

　　国美的新场景概念主要是指娱乐场景和消费场景相融合的新零售模式，将零售、娱乐、休闲的客流互补，形成新的业态组合。今年国美将从单一的交易型零售向以娱乐和休闲为主题的家电应用型零售模式转变，实现强引流并带动消费者购买。基于此，国美开启了“来购”项目，即以微店形式，通过10万员工群体的各自圈层，建立国美人与消费者之间的坚实链接，实现实体店与互联网的无缝结合。2016年上半年，预计微店将突破10万家。未来计划大力推进微店新渠道销售，实现增量成交。另一方面，国美打造各种内购会，通过异业、地推等方式，增加聚客流量，建立与顾客的强链接。其中去年“12.18超级福利日”创下了单日销售55亿元的佳绩，彰显出粉丝经济的聚客引流效果。

　　未来，在构筑开放支撑下，国美将致力于通过新场景、强链接打造全零售生态变革体验，实现O2O全零售生态圈的持续发展。依托强大的界面平台形成流量导入口，通过对会员的经营，建立与顾客之间的更强链接，最终转化成GMV交易额。