看海尔U+，如何从点到链，再到圈！

       编者按这几天，海尔U+在智能家电领域又刮起了一阵旋风。3月9日至12日，在上海举办的2016年中国家电及消费电子博览会（AWE）上，海尔U+智慧生活平台推出了U+智慧生活大脑、升级海尔优家APP2.0、发布场景商务模式。

　　今年的AWE上，海尔的新品发布真是让人大吃一惊。不要说那几乎占了一个展馆的参展大手笔，更不要说那人头攒动的5000平米展台，仅看那一场先声夺人的发布会，就令人艳羡不已，起来，那就一个字“壕”！

　　每年的AWE，海尔都会集产业实力、研发新成果、品牌理念于一身，给每位参观者演绎一场智能家电的重头戏，今年也不例外。这个几乎独占了一个展馆的参展企业，在近5000平米的展区上向外界展示了其7大智慧生态圈及最新网器、互联工厂等创新成果。

　　而这些创新成果，将海尔发力智能家电的战略规划，从核心到供应链再到生态圈的构建，逐渐一步一步的勾勒了出来。捋顺了这个发展步骤，张瑞敏的商业版图也逐渐一步步的揭了开来。

　　先来看“点”。人的大脑是核心，那么海尔的也不例外。

　　海尔U+智慧生活大脑，当是海尔U+智慧生活平台思考决策的核心。它采用语音识别、图像识别等自然交互技术，能够像人一样“能听、能看、会说、能思考、有情感”，理解你的要求，帮你控制家电，更重要的是它能感知用户的生活习惯和行为喜好，实现自主决策，主动提供服务。

　　哇哦，这真是新奇到爆！看来，下命令执行已经不再是智能家电的新鲜点了，感知客户的喜好和习惯，在下命令之前就主动提供服务，才是未来智能家电的拿手本领！

　　这自主感知、决策和服务，来自于哪儿呢？是U+智慧生活大脑了，这便是海尔U+智慧生活平台的核心。

　　得益于人工智能技术和大数据平台的支撑，U+智慧生活大脑引领智能家居发展从控制阶段，迈入自然交互的全新阶段。在发布会上亮相的海尔智能机器人Ubot，便是搭载U+智慧生活大脑的智慧管家。而这款目前已经量产的机器人，已于1月在美国CES亮相。

　　可以跳舞、讲话，侦查周边环境的温度、湿度、空气质量，安装的模拟人手，未来还可以捉拿水杯、托盘等，这样一款拥有粉、黄、蓝三色的人性机器人，仅比3到6岁儿童低一头，却可以通过第三方硬件的链接，做家庭的智慧管家，成为海尔U+智慧生活平台思考决策的核心。小小的身量，却有大大的力量，敷一亮相便萌化了一众海尔粉丝的心。

　　再看“链”，如何“链”呢？

　　在此次发布会上，海尔还发布了全新升级的海尔优家APP2.0，在为用户带来前所未有的智慧体验的，更是将家电定制、生产、配送、安装升级为全流程可视化服务，实现了一站式智能家居生活O2O服务。

　　定制、生产、配送、安装，全流程的服务，均由海尔提供，这来源于其对家电行业供应链的深入把握。对此，海尔集团董事局副主席、轮值总裁梁海山在发布会上阐述的更为透彻“U+智慧生活平台不是只提供产品买卖服务，而是提供用户定制、利益攸关方参与、智能制造、服务体验的全流程诚信透明场景商务平台。”

　　作为一个开放、透明的平台，海尔U+智慧生活平台依托互联工厂、U+APP2.0系统为用户与攸关方提供了互联互通的新体验。去年，海尔曾将透明工厂展现在世人面前，如今，互联工厂又一次在AWE揭开了神秘面纱。据介绍，海尔的互联工厂连接着产品的上下游，前边是研发，后边是用户，直接支持用户参与定制。将家电行业的供应链体系，从推式供应链转变为拉式供应链，实现了真正的家电定制。

　　，互联工厂还通过海尔优家APP2.0，为用户提供客户定制、生产、配送、安装的全流程的可视化体验，家电生产进行到了哪一步，用户了如指掌，而且该APP还汇聚了全球的制造资源，将用户需求和制造资源无缝聚合在一起，实现了智能制造下的大规模定制。

　　这里的互联工厂，作为撬动供应链条的一把“金钥匙”，将上下游相连接，让研发与生产、配送与安装各个流程都与用户端进行紧密联系，实现了互联互通，也有效解决了物联网发展中“各自为政”的难题，找到了破局的关键。

　　看来，当行业还停留在用移动终端控制家电的物联网初级阶段的当下，海尔U+智慧生活平台已经借助人工智能技术和大数据平台的支撑，利用“大脑”开始“引领”智能家居迈入自然交互的全新物联网时代。

　　对，关键是“引领”！

　　正如IEEE院士、流媒体之父李世鹏博士在发布会上说的那样，人工智能的应用实现了智能家居行业的突破性发展，改变了内热外冷的行业形势，并将成为智能家居行业未来发展的大趋势。海尔凭借U+智慧生活平台和互联工厂，从最早的连接控制到互联感知再到现在的思考交互，已经走在了行业前列。

　　生态圈和场景领跑供给侧改革

　　看“圈”，还不仅仅是“圈”！

　　海尔在把握智能家电核心、打通供应链的基础上，已经将战略布局扩大到了生态圈和场景的构建上。这次发布会上的大手笔，震颤了整个行业。七大生态圈的升级，网络场景的落地，智能家电产业的全新场景商务模式正在海尔首席张瑞敏的带领下，全新启航。

　　水、空气、洗护、安全、美食、健康、娱乐，七大生态圈的互联互通，去年已率先发布，逐步打造出了目前行业平台最开放、生态最全面、落地最领先的智慧生活体验，今年，海尔在此基础上，围绕智慧生活研发理念推出“网器”这一全新概念，发布大量网器产品，覆盖海尔U+开发平台下的七大智慧生态圈，创新推出场景商务模式。据了解，海尔还在随后举行了供应商大会，全面加速了海尔智慧生活战略全面“变现”进程。

　　以海尔馨厨生态圈为例，作为一个具有创新功能的网器，馨厨冰箱与苏宁易购、本来生活、蜻蜓FM等互通互联，突破性的集购买、储存、烹饪、娱乐、交互五大厨房场景于一身，全面落地智慧健康美食生态圈，并成功探索出了一条生态圈向场景商务落地的全新模式。

　　据悉，作为馨厨冰箱场景商务模式的落地——智慧厨房联盟，也于发布当日正式上线，目前，已经整合了包括古井贡酒、雪花、加多宝、蜻蜓FM、星艺、罗莱家纺、欣和、喵上生鲜、中粮、本来生活、金龙鱼、统一等多个生态链体系的近30家跨界资源品牌商，共同打造了海尔智慧厨房联盟，为消费者提供健康生活全新体验。该联盟利用平台化思维，颠覆了普通智能冰箱存贮、保鲜的传统概念，通过建立一个智能生态圈，实现了平台资源的共享整合。

　　，空气生态圈营造了与手机、微信、天气、医生等合作完善空调的云平台服务；洗护生态圈整合了衣物、洗护用品等建立专业数据库为用户提供整套解决方案。

　　海尔家电产业集团副总裁王晔表示，海尔已搭建起一个不同于传统制造企业以及新型硬件企业的开放创新平台HOPE。他透露，目前全球已有200万家全球一流资源在HOPE开通公司主页，超过10万家资源在平台注册，每月可交互产生超过500个创意及创新项目，已累计成功孵化各类硬件创新项目超过220个。

　　从点到链再到圈，甚至于现在的场景商务模式，逐步的串联出一条清晰的脉络。我们对海尔的发展战略也窥知出一二。当传统企业还在探索转型升级的过程中，海尔U+智慧生活平台已经用自己的实践展示出了可供借鉴的模式，在“中国制造2025”战略下，成为国家供给侧改革的领跑者。而“引领”，是新时期里，张瑞敏赋予海尔的又一定位。