物流雄关漫道 信鸽助飞突破

传统物流量升利降

近年来，中国物流行业发展一路高歌猛进：2013年中国社会物流费用总额达197.8万亿元，2008~2013年复合增长率12%　。2013年全国规模以上快递企业业务量完成91.9亿件，同比增长61.6%，近五年复合增长率达43.5%！

然而由于我国物流行业统一开放、竞争有序的市场体系尚未形成，物流企业在人力成本、税收、交通、用地、行政审批、融资、用工等方面负担较重，直接影响到企业健康发展和产业转型升级。总体来看，物流企业整体负担较重，成本增长快于收入增长，经营效益大幅下滑。2014年初，中国物流与采购联合会对128家重点物流企业开展的经营状况调查数据表明，在大多数物流企业中，出现量增利滑的局面。

如何化解该局面？一方面，国家相关部门如交通运输部等正积极通过立法、制定行业规范、加强行业监管，从宏观上对整个行业加强约束，避免出现劣币驱逐良币的现象，为行业营造健康的经营环境。另一方面，企业自身该如何破局，闯出一条符合自身特点的变革之路？要回答这个问题，需对行业发展趋势有个清醒的认识。行业转型升级，从价格为王到服务取胜早已是众多物流企业的共识，行业正面临重新洗牌和进入整合发展期。如何立足自身在线路、网络、人员、资金等方面的优势，构建新的商业发展模式，正日益成为摆在物流企业面前的一个新课题。

近年来，物流行业出现如下两类明显的行业演进方向：

趋势一：业务多元化。诸多物流企业采取业务渗透扩张，走综合物流路线：如德邦物流推出的“经济快递”进军小件快递业务；顺丰推出“顺丰普运”涉足传统物流，并一改中高端快递定位针对电子商务推出同城8元，异地12元与通达系快递服务形成直面竞争业务。

趋势二：管理信息化。目前，占据中国物流市场90%份额的是中小型物流企业，“小、散、乱”的物流行业主体特征无法满足大规模、专业化物流服务。尽管部分市场实现了规模化快速发展，但传统粗放式的管理手段亦已经成为制约规模化发展的瓶颈，造成管理及运营成本攀升，服务质量难以保证。物流信息化在欧美发达国家被作为物流合理化的一项重要途径，其物流信息化程度超过40%，而目前国内物流企业信息化部署率不到10%。

国内典型物流、快递企业，如佳吉快运、德邦物流、圆通速递等已经将信息化作为公司发展重要战略内容，在信息化技术方面进行了大规模的投资，以准确获取物流数据，掌控网络运行效率，提高每个服务环节的可靠性，带来运营效率的持续提升。越来越多的物流企业通过信息化提高效率，降低运营成本。同时在以新颖的物流信息化手段实现差异化优质服务、开拓新的增量市场提高业务利润率。

中高端市场 行业蓝海

随着产业升级及人均GDP水平的提高，具有高价值、高运输要求的生产资料和消费品越来越多的进入流通环节，形成中高端物流市场的强大驱动力。在经济全球化和电子商务的双重推动下，物流业正在从传统物流向现代物流迅速转型并成为当前物流业发展的必然趋势。在系统工程思想的指导下，以信息技术为核心，强化资源整合和物流全过程优化是现代物流的最本质特征。据保守估计，“十二五”期间，物流行业整体增速可以达到10%，而中高端物流服务将迎来年均超过25%的持续增长。

然而，当前国内为中高端物流提供配套服务的主体方式仍然是比较粗放的人力加电子记录方式，不能做到实时物流信息收集管理，做到及时发现安全隐患，以便采取措施降低物流损失。据不完全统计，每年物流货故率（货件事故、遗失、损毁、误站等）达到3%，而全年发生在物流运输环节的货物损失高达700亿元！

中高端物流服务带来利润率显著提升，同时也意味着物流服务的高风险。涉足中高端物流，除了需要有完善的物流基础设施外，还需要有有效的安全管控手段。“没有金刚钻别揽瓷器活”，“工欲善其事必先利其器”，面对中高端物流蓝海市场，物流企业需要具备怎样的“利器”才能兼收鱼和熊掌？

递佳信鸽 安全保障

对于中高端物流服务，关键是要确保货物的在途安全可靠、运输环境符合特定的指标要求。如何实时监控在途物件的安全、及时发现安全隐患以便采取应对措施避免甚至减少损失成为主要问题。当前传统物流监控手段大多采用针对运输工具级别的跟踪及监控，如车辆GPS定位、车载监控等。该类粗放型的物流监控模式对于在物流过程中出现的调包、拆包、暴力分拣搬运、运输环境不达标等问题并没有有效的管控手段；而采用RFID等技术的物流监控手段由于不能及时的进行物件信息收集，无法实现实时监控以及时消除可能的安全隐患。

歌联科技（上海）有限公司为此推出了业界领先的中高端物流信息化解决方案——递佳信鸽系统。2012年，这家以信息化为核心竞争力的高科技公司敏锐地注意到整个物流行业一个亟待解决的诚信问题：高价物品的物流在途安全，并着手实现解决方案。通常，一般物流企业不愿意接受高价物品的运送和保值服务。一方面在服务质量难以保障的情况下，一旦出现过程中出现损坏或者丢失，则物流企业将面临较高的赔偿价格，令企业得不偿失；另一方面，物流企业又迫切希望能推出高附加值的增值服务以提高收益和利润，但又苦于缺乏有效的管控手段。如何才能解决这一突出的矛盾？

递佳信鸽系统的面世为中高端物流服务提供了前所未有的物流安全保障！该系统通过智能感知、移动物联网、数据挖掘、商业智能等科技手段实现物流物件级的全程、全时、无缝、实时安全监控、信息收集及质量跟踪管理，为行业客户呈递安全、便捷、优质的全新物流增值服务及体验。通过该系统能完全清除物流、快递过程中的监控盲点，解决当前物流监控的不准确、非实时性难题递佳信鸽系统由物联网智能监测终端、安全监控平台、移动应用平台、增值服务平台以及分布式云计算数据处理网络构成。

该系统高度集成，能实现多功能物流状态智能监控，云平台提供远程控制管理协同；产品整合移动物联网通信技术，监控数据确保实时采集即时输出，物流状态信息精准无误；基于分布式云处理网络架构，快速数据处理及发布，随时随地访问平台获取物流状态。实现了物流信息触手可及！

借助该系统，困扰行业多年的丢失、延时、破损、暴力分拣等问题亦将迎刃而解，一旦出现损失，还能够由第三方提供保障和索偿，这使得消费者的权益得到充分的保护，也促使物流快递企业不断提升服务品质，以高质量的增值服务来打动客户。

递佳信鸽系统现主要面向如下中高端物流应用，如中高端电子商务、奢侈品、贵重金属珠宝、艺术品、高端会展、公文商函、证券金融、电子/精密仪器、冷链物流、制药/医疗器械、汽车配件、化工/危品等行业。

多方得益 创造共赢

以信息化为牵引，通过跨界创新，递佳信鸽系统的应用创造了一个多方得益共赢的全新物流新业务模式。即是：消费者权益得到充分保护，中高端服务需求得到满足，服务体验提升、物流快递企业降低管理成本，提升服务品质和品牌，开拓中高端市场、商家扩大中高档产品的销售，提高销售额和毛利，提升品牌和营销延伸，同时还能达到规范行业运作，降低政府监管成本的社会效益。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。物流市场瞬息万变，只有拥有敢于创新突破精神的企业，才能在峰回路转中实现超越，占领先机迎来新一轮物流发展的大好契机！