汇付天下为EMS定制服务 打造物流代收货款新模式
近日，上海市邮政速递物流有限公司（以下简称上海EMS）的相关领导来到汇付天下，送来一幅锦旗，以感谢2013年汇付天下为上海EMS提供的优质服务。锦旗上书“服务精湛工作负责”八个大字，蕴涵了对汇付天下服务的褒扬。 作为国营体制背景物流公司的“老字号”，EMS在国内拥有全国覆盖面最广的物流网络和最全面系统的速递业务，在中国物流行业中有着举足轻重的地位，也是社会知名度和美誉度享誉全球的中国邮政物流品牌。而上海EMS依托于成熟的邮政体系和全国无盲点覆盖的网点优势，在区域物流行业中，也占有不小市场份额。 ，随着近年来外资物流公司进入国内和民营物流公司的快速发展，上海EMS也面临着转变经营思路、调整结构的改革要求。特别在同城物流方面，上海EMS亟需把原来的服务体系升级换代，增加诸如代收货款等增值服务，以适应企业客户的需求。 代收货款业务，是物流行业中比较复杂的一种业务模式，涉及到物流公司、寄件方、收件方三方的物权的控制与转移、信息的采集与反馈、资金的支付与结算等问题。上海EMS了解研究了国内几家业务靠前的支付公司后，尝试性地找到了汇付天下，很快达成合作意向。其相关负责领导表示“汇付天下为了解支付系统的具体需求，服务人员跟随我们的工作人员一同调研，把整个物流行业的操作模式和业务流程都摸透了。” 在大量的前期调研结果的基础上，汇付天下为上海EMS搭建了专属的同城代收货款业务平台。这套系统为上海EMS的收货款业务开展提供了有利的技术保障和业务支持。 物流行业代收货款平台不仅体现了汇付天下在支付服务方面的长项，而且展现汇付天下深入行业，基于行业特性和业务需求，定制综合支付产品方案的高水平。该代收货款业务管理平台将汇付天下在行业解决方案中最出色的产品与代收货款业务具体操作管理相结合，为上海EMS实现了业务操作、业务管理、现金收款、POS收款、资金归集、资金划拨及资金分账、商户结算等需求。 汇付天下相关负责人表示“因为该平台有效解决了物流行业资金安全及流转效率等问题，实现了代收货款业务中物流、信息流、资金流的实时匹配，收到了收件人、商户、EMS的一致欢迎和好评。” ，代收货款平台通过对个人客户、企业客户、代收货款商户信息的数据管理和分析，“帮客户留住了客户”为上海EMS在物流投递流程的优化提供解决办法；在查询的效率和精度也做了系统性的优化，对客户深层次需求进行了挖掘，从而改善了客户体验，增加了客户粘性。 为满足行业客户个性化要求，定制全套收单、查询、账务服务系统，对于汇付天下并不是第一次。汇付天下在航旅行业就曾经做过类似的尝试，并取得了不错的成绩。与上海EMS的合作，正是汇付天下把在行业支付中积累的丰富经验和为行业客户个性化定制的有效结合，是行业支付模式又一个成功的典范。 业内人士认为，快递物流行业的代收货款业务市场规模庞大，且随着电子商务的发展，正进入持续高成长期。汇付天下的代收货款模式将成为越来越多物流企业扩大自身竞争优势的基础配备，在竞争白热化的市场环境中，创新的业务模式对行业的发展也将有极大的推动作用。 |