大闸蟹争夺季，跨越速运强力助阵蟹农蟹商
正值一年品蟹季。在阳澄湖承包了近20亩蟹田的刘成明两口子，本应和往年一样忙的不可开交：将一只只螃蟹打捞、绑扎、包装，然后开车送往城区的快递点邮寄。但今年他们夫妻俩却“清闲”了许多。10月9日早晨，刘成明从蟹田里捞起满满一笼螃蟹，“哗啦啦”倒进一个大盆里，还没来得及清洗，跨越速运的快递员便上门了。不到半小时，在他熟练地帮助下，500只大闸蟹便被绑扎并码放整齐，经过专业保温包装并加入冷媒，装入专属冷链车，直发机场。
自从今年9月初和跨越速运签订合作协议以来，刘成明感觉到身上的“担子”一下轻了不少。为了更好地服务刘成明这样的蟹商，跨越速运在湖区设立了揽收点，快递员亲自上门收蟹。不仅如此，跨越速运还在揽收点以及大客户处，放置移动冷柜（冷藏与冷冻），确保冷媒快速冻结，生鲜产品预冷与暂存，并使用泡沫箱+多种冷媒等专业包装，给大闸蟹提供优良的温度环境。不出湖区，便可以第一时间将大闸蟹打包，并第一时间运往机场，对刘成明来说，这是他和跨越速运签约之前不曾有过的“体验”。 “新体验”不止于此。在大闸蟹行业摸爬滚打七年之久的刘成明，现在不仅自己养殖螃蟹，还有自己的品牌网店，在各大电商平台销售，向70多家店铺供货。往年店里的大闸蟹快递订单，刘成明会选择5-6家物流商来配送。而今年，在经过2次合作后，他将店里全部的订单都交给了跨越速运运输。当被问起这样做的缘由，他只是简单说了几个字：“和跨越速运合作，让我觉得靠谱，省心。”那么，跨越速运是怎样实现“靠谱省心”的呢？又给蟹商们提供了怎样新颖的大闸蟹运送服务？ 除了湖区揽蟹现场打包之外，跨越速运利用“航空+冷链”双矩阵，开通大闸蟹绿色通道，配备11架货运包机及众多散航资源，1对1专项客服，并保证优先取件、优先中转，最大程度实现大闸蟹运输过程中的“零干扰”、“零耽搁”。在末端派送时，跨越速运还为大闸蟹提供了“优先派件”、“等通知派送”等特权，并享受管家式一对一服务，确保大闸蟹鲜活送达。往年旺季，刘成明店里发出的大闸蟹，在“鲜活”这点上，没少被客户投诉。而今年，据他统计店铺相关数据信息，订单投诉率比以往低了将近40％。“投诉少了，烦心的时候也就少了，做起生意来都更有劲儿”，刘成明直言和跨越速运的合作，让他少了很多烦恼。 此外，在跨越速运的协助下，在大闸蟹销售渠道方面，刘成明也比往年多了一些“新路子”。作为跨越速运集团重要的战略合作伙伴，跨越领鲜拥有百万中高端积分客户流量及价值过亿的待消费积分，加以强大的后台系统、专业的服务团队，通过线上裂变分销、站内首页推广、积分兑换用户和视频直播等多种形式进行。“我们这些常年扎在湖区的人，在销售模式和渠道的创新上一直很滞后，不太了解那些新玩法。今年和跨越速运合作，很好地弥补了这方面的欠缺”，刘成明这样说道。
在阳澄湖，越来越多和刘成明一样的蟹商，开始选择跨越速运来配送大闸蟹订单。对他们而言，跨越速运的大闸蟹运送服务不但为蟹农蟹商提供诸多便利，更能确保大闸蟹安全送达客户手中，还进一步拓宽了销售渠道，是非常值得信赖的合作伙伴。 |