无锡：快递服务如何不卡在“最后一公里”

　　据统计，无锡市现有规模以上的快递企业75家，今年上半年，这些企业的业务收入为9.83亿元，同比增长30.25%，业务量累计完成7200多万件，同比增长55.55%。伴随着网购的盛行，快递服务业已经成为市民日常生活不可或缺的重要部分。

　　“鼓励将工业旧厂房、仓库和存量土地资源用于快递业发展；鼓励经营快递业务的企业总部或者区域总部落户无锡，符合条件的可按照规定享受我市总部经济的相关政策；鼓励有条件的工业园区、住宅区、商业区为设置快递服务网点提供便利，利用城市配送网络、邮政网点、村邮站、城市社区工作站、农村服务中心、便利店等提供快递服务。”市邮政管理局有关人士连说几个“鼓励”，未来，新建住宅区应当设置与其规模相适应的快递服务场所，旧住宅区在整治改造时，可以将快递服务场所设置纳入提升性项目。

　　长期以来，快递行业管理欠缺、鱼龙混杂，各种纠纷和损害寄件人和收件人利益的事情时有发生。对此，经营快递业务的企业应当在其营业场所公示服务种类、时限、价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项，提供上门取件服务的，应当在承诺或约定的时限内完成；快递企业应当按照快递服务标准分拣快件，不得在露天场地堆放、分拣快件，不得野蛮分拣快件；快递收派员在收寄、投递过程中，应穿着具有企业统一标识的服装，并佩戴工号牌、胸卡或其他能够证明其工作身份的有效证件。，收件人或者代收人应对包装完好、重量相符的快件予以签收。

　　经营快递业务的企业若利用快递服务车辆从事快件运递以外的经营性活动，或者收寄国家禁止寄递物品的，将处1万元以上、3万元以下罚款；若在露天场地堆放、分拣快件或野蛮分拣，将处5000元以上、1万元以下罚款，情节严重的可处1万元到3万元罚款；未加盖收寄验视戳记的，将处1000元到5000元罚款。