农村居民爱网购 六成吐槽快递收件不方便
快递公司 2019-10-31 07:43www.guomeikuaidi.com快递公司电话
随着网购的蓬勃发展，快递业进入了高速增长期。然而，日前国家统计局成都调查队公布的一项调查结果却显示，在农村市场中，有高达六成的农村居民认为当地快递收件不方便。业内人士表示，这无疑为快递从业者进一步开拓农村市场提供了新的契机。 六成受访者认为快递收件不方便 据调查队工作人员介绍，此次调查结果表明，六成农村居民认为当地快递收件不方便。 调查显示，39.4%的受访者认为在当地接收快件方便；60.6%的受访者认为不太方便或不方便，其原因一是取件地点较远，二是取件时间不合适，占比分别为95.7%和4.3%。 当问及快递在哪些方面还需要改进时，有54%的农村居民认为应扩大网点设置；39.4%的受访者认为应加快送货速度；38.9%的受访者认为应降低寄件费用；26.3%的受访者认为应及时更新寄件跟踪查询系统；20.7%的受访者认为应加强对快递员的素质培养，改善服务态度；13.6%的受访者认为应保证物件安全。 送货速度成选择快递公司首因 调查结果同时表明，送货速度成为农村居民选择快递公司的首要因素。 在198位使用过快递服务的受访者中，有25.8%的受访者表示经常使用，11.1%的受访者大概5天左右使用一次，63.1%的受访者偶尔使用；在选择快递公司时，58.6%的受访者最看重送货速度，其次是价格、信誉度、服务态度、物品安全，公司品牌排在最后；当问及使用快递的主要目的时，83.8%的受访者是用于网购，13.6%的受访者用于私人快递，2.5%的受访者用于公司寄件。 |