各大快递企业提前两个月进入“双11”备战期
快递公司 2019-10-28 08:37www.guomeikuaidi.com快递公司电话
“双11”是电商盛宴,更是快递业的年度大考。刚进九月,阿里就打出“娱乐牌”,提出了全球化、全渠道、全民文化盛典的“三全”看点,让市场嗅到了“双11”的硝烟味儿。记者从多方获悉,为打好这场硬仗,各大快递企业已经行动起来,积极备战“双11”。与以往相比,仓配一体化、投递新方式、大数据等成为今年的新亮点。在冲量的,各大快递企业还表示,会格外重视安全生产和服务质量,提高客户满意度。 近期,顺丰公布了2015年电商高峰应急预案一方面,电商商家可以实现全国就近入仓、区内配送、快速送达,通过将库内操作费、存储费、快递配送费和干线调拨费组合打包为“一口价”,享受陆运价格、空运时效;另一方面,商家还可在10月28日前抢购“仓储预售”,优化利用高峰期稀缺物流资源,享受免费干线分仓、仓储费用减免等优惠。 中通快递副总裁倪根炎告诉记者,中通今年将再增加50%的备用车辆,改扩建转运中心33个,在部分转运中心推行自动化分拣设备。各主要网点加强了对旺季业务量的监测和预警,做好增量计划并制订突发预案,部分业务量较大的网点直接与目的地分拨中心对接,借助第三方平台加快末端派送效率。他还表示,中通今年将推进大数据分单和主动的售后服务,着力提高快件转运时效和客户满意度。 圆通速递今年将以信息技术运用为亮点,在旺季期间,“圆通管理驾驶舱”会及时推送旺季信息,用数据说话,对PDA签收率等服务质量问题进行量化调整。圆通已对旺季最高峰值提前作出预测,对全网各转运中心和网点的场地进行了改扩建,加强了人员的合理储备,并强调做好安全保障,保持信息畅通,做好统一调度和部署。 据全峰集团品牌总监戴长征介绍,全峰要求加强安全管理和督导,重点检查消防设施、用电设备、人员车辆等配备、使用与运转情况等,在稳定提高服务品质、提升网络稳定性和服务时效性等方面重点推进,保障旺季期间的寄递安全与服务水平。为保障备战方案顺利进行,全峰快递近日还组建了一支“双11”特别行动小组,全面掌控和监督快递旺季各环节工作落实,解决网购客户的后顾之忧。 |
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