京东关闭天天快递服务接口，到底为什么？

　　在这份通知中，京东表示为了保障用户体验，持续对平台各合作商家进行服务质量监管和考核，基于考核结果，将于7月底对综合服务质量较差，违反平台使用规则的天天快递关闭接口。

　　据相关曝料人表示，事出突然，京东并未和天天进行深度沟通；京东封杀天天快递理由牵强，京东从未监管平台物流服务质量，也从未公布任何考核数据，在此次事件中，也未对天天出示任何数据证据；目前服务京东平台的快递公司有16家左右，只有天天遭遇封杀，天天面临不公平竞争和平台霸权；京东平台是在众多快递公司支撑下快速发展的，现在快递公司则成了京东驱赶的对象。

　　据了解，天天快递于2012年开始服务京东平台商户，至今超过4年，突然因为服务质量差被隔离。

　　天天快递相关工作人员称京东从未公开出考核数据，也从未监管过服务质量，在接到“被停用”通知以后，与京东方面沟通，一直没有得到回复。

　　京东方面相关工作人员回复亿欧为了不断提升京东商城第三方平台的购物体验，京东对于合作的第三方快递公司根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面一直都有严格的评估和打分机制。在2017年上半年度的综合评比排名中，天天快递很遗憾的在服务质量和用户满意度方面都得分较低，位于所有快递公司中的一位，我们还发现其存在部分违反平台规则的行为。为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验，我们将从7月25日起，暂停天天快递服务，后续我们将持续与天天快递保持沟通并希望其能提高服务质量，并会依据其提升方案决定是否重启合作。为了确保第三方平台商家的正常发货和购物体验，我们将为商家提供其他第三方快递公司的替代解决方案，并给予资源支持。京东希望继续与不断提供优质服务的第三方快递公司保持密切合作，共同为商家和用户提供高水准的服务。

　　一方表示服务质量不好，一方表示并未收到相关数据证据。

　　值得关注的一点是，在前几天刚刚发布的上半年快递服务申诉率统计中，天天快递的申诉率从1月的30.9降到5.51，下降明显，7月19日却突然接到合作伙伴的通知，因为服务质量差而被停用，不知“天天快递”的心里是什么滋味。