左手千亿战绩，右手万亿市场，京东物流11.11新势

　　“1271亿”，就在京东商城创造了11.11新纪录的时候，京东物流也迎来了开放大考。今年11.11，京东物流一方面要为销售额超千亿的京东商城提供高品质物流服务，要为更多社会商家提供不同场景、不同服务模块、不同行业及品类的个性化、多样性的优质服务。

　　今年11.11，京东物流开放业务订单同比增长200%，仓配一体供应链服务同比今年618实现了高达350%的增长，大件物流业务订单增长更是异常迅猛，同比今年618订单增长高达650%。

　　在如此涨幅比例下，京东物流依然和商家一起打了一个漂亮的11.11物流战，在11.11当天，86%的商家订单当天即完成了生产出库，如此运营能力获得了来自不同行业众多商家的认可。

　　11.11，雀巢的销售额实现了110%的增长，雀巢电商供应链总监邹渝表示特别感谢今年京东物流对雀巢的大力支持，我们通过协同联动实现11.11好物节提前10天完成备货！节日开始以来，雀巢各品牌销量持续冲高，快速破亿，实现比去年同期生意翻番，增长达110%！客户下单后京东物流快速响应，24小时内出仓率高达86%，第一时间将极致的购物体验带给我们的消费者。

　　同样在大促期间，在备受考验的大家电行业，京东物流也助力商家再创新高。通过精细化运营和及时响应，京东物流将格力入仓平均时长缩短了50%以上，大大提升了其供应链效率，助力格力在11.11实现7分钟破亿的亮眼成绩。珠海格力电器股份有限公司格力计划管理负责人施小沙表示 双十一大促，各品牌商都在抢库容，因为有京东物流，预约、卸货都不再是痛点，100%保证了货入仓直接形成销售，开启了京东平台无忧供应链里程碑，感谢京东物流。

　　今年11.11，京东物流与雀巢、格力、蓝月亮、OPPO、蒙牛等来自消费品、家电、生鲜、居家、服饰等众多知名品牌商携手，共同创造了大促期间的不斐成绩。通过回访，此次11.11大促客户对京东物流的整体运营保障满意度高达95%，上百家客户更是特意发来感谢信，并表示期望与京东物流展开更为深度的合作。

　　事实上，在过去一年中，京东物流已经呈现出全新的局面，商家纷纷与京东物流展开合作，这其中既有雀巢、达能等世界500强企业，也有创维、格力、蓝月亮等民族品牌，而在多个电商平台开店，并且在数量上占绝对优势的中小商家也使用了京东物流的多样服务。前不久，京东物流还与空军后勤部结成战略合作，军队物流的高标准严要求印证了京东物流的服务品质。

　　新客户的大批涌入，不仅是业务量的增长和商业边界的扩展，更意味着角色的转换，京东集团副总裁、京东物流开放业务负责人唐伟认为，“开放以后，京东物流改变的不止是业务，而是从心态到服务能力的全方位改变。”

　　随着第三方商家的平台数量越来越多，京东物流将会服务的客户或许是无界零售场景中的任何一个用户、渠道、商家或品牌商。它们的规模可大可小、SKU数量可多可少、业务需求可繁可简。客户属性千差万别，用什么样的原则去服务？唐伟的答案非常简单直接无论是哪一种情况，京东都要去提供随需而变的服务，符合每个客户的独特需要，从而实现成本、效率、体验的最优组合。他举了个例子，某大型品牌商家原先有几十家物流供应商，整体物流费用超过3亿，与京东物流合作后，一年下来，其供应链管理人员减少了60%，物流成本下降了30%以上，相当于每年节省1亿元。

　　目前，京东物流已经针对不同行业的供应链特性和差异，提供了库存共享、VMI、系统动态质押等一系列个性化的行业解决方案，解决了商家的种种供应链管理与运营成本等难题。在服装行业，京东物流与李宁合作，通过一盘货管理，帮助其解开“库存”死结；在图书行业，京东物流与罗辑思维合作，通过三仓实现对全国的覆盖，提升效率；在消费品行业，京东物流与良品铺子合作，为用户提供处于最佳口感期的商品，其配送时效也提升了301%。

　　节省物流成本只是基础，提升用户体验及创造商流的转化才是京东物流的核心价值所在。唐伟认为，“通过京东的大数据等技术手段，让商家实现更精准的营销，减少库存成本，大幅度提升他们的销量，甚至在最小货品储备的情况下，能够投放到更多对应的区域，从而实现商贸物流的效率，这正是我们现在所追求的。”

　　“11.11”对京东物流而言，是开放后的第一份试卷，第一次练兵，可以说是成绩斐然。唐伟也相信，在未来三五年内京东物流可能会有一个比较大的变化，在技术的加持下，京东物流的效率比现在还会有一个提升。可以预见的是，随着京东物流开放战略的不断深化，将为整个商业社会的供应链升级带来新势能。