3年，攀枝花申通业务量如何涨10倍？

　　四川省攀枝花市是著名的水果产区，早在2010年，个人水果电商就已经有所发展。但价格战使攀枝花申通原有的水果电商客户流失了一大半，当地水果快件的价格也被拉到谷底，再加上运输要求极高，各快递企业便陆续退出了这个市场。

　　面对被一再挤压的市场，2014年，攀枝花申通开始探索进军水果电商领域，推出了水果店“攀果鲜”和巨商U客APP。这一做法，使得攀枝花申通3年的业务量涨了10倍。

　　攀枝花申通“快递+电商”模式如何形成？巨商U客APP到底有什么“魔力”？

　　2014年年初，攀枝花申通开办的首家水果店“攀果鲜”正式营业。“刚开始对水果真的都不懂，基本就是摸着石头过河，一共开了两家，中途关了一家。”攀枝花申通总经理蔡潇回忆说。

　　第二年，蔡潇继续坚持运营。他将公司员工发展为销售员，送件的向客户推荐水果，每单给予销售提成。，他还向客户推出了免费品尝活动。经过两年的摸索，“攀果鲜”最终在当地树立了良好的口碑，成为攀枝花生意最好的水果门店。

　　2017年11月，“攀果鲜”改名为“攀果鲜生活馆”，经营范围扩大到水果、蔬菜、零食、各地特产干货、保健食品等，基本满足了本地客户送礼和自用的消费需求。

　　目前，“攀果鲜”在攀枝花市内有5家营业门店，遍布市区，每家门店每天的营业额在1万元左右，在水果销售旺季，营业额能达到每天2万元。

　　，利用自身快递优势，门店还提供两小时送货到家的服务。客户还可以办理会员卡，不光可以发快件，还可以在店里买水果。

　　“攀果鲜”吸引了众多同行前来取经，而远在600多公里外的成都申通负责人陈贤红也在酝酿着转变企业发展战略。

　　两人一拍即合，决定要干一件大事2016年4月，聚乡味股份公司（巨贤百味）在成都创立，陈贤红任董事长，蔡潇任总经理，力图要变被动为主动，借助申通自有的物流和网点覆盖优势，打造自己的产、供、销、运为一体的平台——巨贤百味。

　　就这样，巨贤百味开始在四川省内建设实体门店。此时的蔡潇却回到攀枝花，专心搞起了电商系统——巨商U客APP的研发。

　　巨商U客APP包含了特色家乡馆、快递跑腿、城乡优购、生鲜果蔬、外卖等13个板块。蔡潇介绍，13个板块中，目前推广比较顺利的有外卖、城乡优购和特色家乡馆板块。

　　2017年3月，巨商U客外卖板块正式上线运营。据了解，巨商U客外卖板块不只是单纯的快餐外卖，而是把主要精力放在居民生活必须品上，如日用百货、五金建材、同城速递等，错开了目前竞争激烈的快餐外卖市场。

　　“启动外卖服务的时候，我们本地入驻商家已经有300多家，餐饮商户已经足够辐射本地消费区。开始只是送餐，后面又加入了本地的五金、百货等，避开了与现有外卖平台的市场竞争。”蔡潇说。

　　快递员送餐与送快件是否有冲突？蔡潇解释“我们都是在完成本职工作后，才去做增收的项目。送外卖一般在11~13点之间是高峰期，我们的快递员在11点之前就能将快件全部派送完成，时间上并不冲突。”

　　巨商U客各大板块持续发力，助力乡村发展的作用日益显现。

　　2017年6月，巨商U客城乡优购板块上线。一方面，实体门店——“快递+助农电商格萨拉服务中心”在攀枝花格萨拉乡挂牌；另一方面，城乡优购成为一座桥梁——村民给田间地头的蔬菜、家畜、山货拍照，顾客通过APP找到这些产品并下单，通过服务中心和市内快递建立起销售网络，头天下单，第二天就可以把瓜果、蔬菜等送到客户家。

　　，“攀果鲜”也成为城乡优购在市区的供应点，市民可以预购周边的特产，让村民真正把东西通过网络卖出去，实现农产品进城。

　　同年7月，特色家乡板块在湖南省资兴市启动，巨商U客携手资兴申通协助当地政府将“东江梨”打造成区域统一品牌。当天巨商U客平台线上订购“东江梨”超过2000公斤，包揽了几家贫困户的所有果子。

　　“自从分享了特色家乡的产品，我的老客户都请我帮忙代购新鲜特产，不少人也成了我的新客户。现在每个月可以通过分享模式获得2000多元的额外收入。”一位攀枝花申通的快递员说。

　　“我们所有的项目都是围绕申通展开的，本质目的就是提高公司业绩，带动员工增加收入。现在通过送外卖、农特产品代理、跑腿等业务，员工每个月能额外增收2000多元，有的能增收3000多元。”蔡潇自豪地说，2017年，攀枝花申通每天出港量达到6000件左右，而在2014年却只有600件，3年涨了10倍。

　　蔡潇说，巨商U客下一步工作重点是助推网点转型，扩大平台与政府深入合作的力度，让申通更多的网点加入巨商U客，通过农产品互联互通，推动申通快递冷链分选车间及冷链物流的建设。