新型诈骗来袭！这个锅，快递不背

　　年关临近，各类诈骗手段也层出不穷。不法分子瞄上成为百姓开门七件事之一的快递业，冒充快递客服主动理赔成为最新流行骗术。

　　据媒体报道，近日全国多地出现冒充快递客服主动理赔实施诈骗的案件，不少消费者中招。

　　海南海口孙先生近日网购了一件衣服，包裹由圆通速递从北京寄往海口。一直没有收到包裹的孙先生拨打快递员电话，被告知快递不慎遗失，公司会对此事负责。

　　不久之后，一个来自北京的私人号码联系孙先生，自称是快递客服来处理理赔事宜，并将一条附带网址的短信发到孙先生的手机上，孙先生按要求输入自己的卡号和密码，不料卡内数千元瞬间被转走。

　　江苏盐城一女士网购电水壶后申请退款，商家让其拒收即可。几天后她接到快递公司客服电话，称包裹丢失并予以赔偿，结果按对方指示操作后被骗走12000元。

　　福建厦门的欣女士网购商品后，骗子冒充快递员声称货物丢失，快递公司要给她双倍赔偿。欣女士为拿到赔偿，通过支付宝借呗功能，被骗借款6666元。

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　　“网购骗局是2017年我们接报最多的通讯网络诈骗手法，进入2018年，这一骗局出现新套路。”江苏省反诈骗中心相关负责人介绍，此类骗局中，骗子从非法渠道获取受害人网购信息，传统的作案手法是冒充网店客服人员，以商品质量有问题需要召回并可以办理退货、退款为由实施诈骗。而最新套路则是冒充快递客服，以受害者快递丢失办理退款并予以赔偿为由实施诈骗。

　　不法分子冒充快递客服，告知消费者快递丢失并可给予双倍赔偿等，要求消费者提供支付宝或银行账号后，以消费者的蚂蚁积分不足等无法转账为由，诱导其添加微信并扫描二维码进入付款页面，告知消费者只有支付成功，支付金和退货款才会一起退回。而一次支付成功后，消费者却收不到退款。不法分子随即会给出各种退款不成功的理由，诱骗消费者进行多次支付操作。

　　对此，圆通速递、天天快递等快递公司纷纷发表声明，呼吁广大顾客提高警惕、谨防上当受骗，并共同监督、打击以快递名义误导公众、实施诈骗的一切不法行为。

　　快递公司提醒，消费者一旦遇到陌生人以所谓快递包裹退款为由索要与个人账户有关的信息，可主动联系卖家、致电客服热线或通过微信、官网在线客服等进行核实。未经核实，不要点开陌生人发来的网址链接及二维码。一旦发现此类骗局，消费者可立刻报警。快递公司发现此类事件后也将及时报警，并积极配合警方调查此类诈骗事件，保障消费者和公司权益。

　　警方提醒，即使出现快递破损、丢失的情况，快递公司一般不会主动联系客户进行理赔，而是由客户自行联系快递公司的官方客服。凡是接到自称快递公司，且主动向市民理赔的电话，基本可认定为诈骗电话。