菜鸟裹裹发布快递寄件柜，瞄准顺丰快递高端快件市场？

菜鸟裹裹在杭州召开了主题为“快递新世代”的秋季战略发布会。

根据介绍，目前菜鸟裹裹在全国已经覆盖了超过2800多个区县，年服务用户超过了1亿，成为了阿里旗下又一国民级应用平台。关于来年目标，菜鸟裹裹这样表述到

“要为快递行业创造至少100亿元的市场增量，服务超过2亿的用户，为50万名快递员实现增加收入。”

 

也就是说，作为菜鸟网络开发的一款查快递、寄快递的智能APP，菜鸟裹裹仍将继续赋能整个快递行业的发展！

不过，这场战略发布会除了介绍菜鸟裹裹之外，真正的重点其实是——菜鸟裹裹寄件柜。那么，这款被视为战略级的新品，到底有什么与众不同呢？

01

菜鸟裹裹寄件柜，

“新一代智能寄件神器”

先说用户收寄体验。

对于个人用户来说，由于寄件频次不高，通常要么就是前往菜鸟裹裹寄件点，要么就是预约上门取件。在收件上，通常用户在菜鸟驿站收到件后，如果不满意可以随即完成退件。，如果不方便前往菜鸟驿站，也可以通过菜鸟智能柜完成取件需求。

基本上能够很好的满足个人用户的需求。

 

，这样的安排对于企业用户来说，却存在严重的痛点！

比如，快递员上门时间不确定；比如，计费不清楚导致沟通成本的增加；再比如，公司行政必须负担额外的工作内容，影响正常的工作效率。

也就是说，企业用户要求在寄件上拥有更高的效率。

而菜鸟裹裹寄件柜，目的就是为了解决这些长期存在的痛点。

根据介绍，通过菜鸟裹裹寄件柜的智能loT方式，可以满足所有的快递收取需求，包括称重、实人认证摄像头、交互屏、面单打印、语音提示和包材盒等等功能。

也就是说，这款设备的最大优势在于，可以实现零距离一站式寄件！

不仅可以随时快递，不需要等待快递员，而且整个环节非常透明，不会再扰乱正常的工作！

 

正因为此，这款新产品被称之为“新一代智能寄件神器”！

尽管说菜鸟裹裹寄件柜的目的是为了进一步完善用户寄件体验，但有一点必须说，那就是其主要的应用场景其实是企业、机场、商场等场所。

换句话说，菜鸟裹裹其实暗藏了一个更深层次的商业目的试图撬动原本属于顺丰的高端市场份额。

02

瞄准顺丰高端市场

在高端快件市场，一直以来顺丰都有着巨大的优势。

凭借优质的服务和安全性，以及高效的配送效率，让顺丰在快递行业构建起了差异化的竞争优势，受到了大量企业客户的亲睐。

 

正因为如此，顺丰尽管市场占有率不高，但盈利能力却大幅超出了通达系！

这也就不难理解在电商快递趋于停滞的背景下，以“四通一达”为代表的低端快递公司为何会纷纷觊觎高端市场。更何况，由于同质化越来越严重，“四通一达”也迫切希望通过切入高端市场以增强企业的盈利能力。

回到菜鸟裹裹寄件柜。

菜鸟裹裹选择在这个时间点发布智能寄件柜，毫无疑问承载着撬开高端市场的使命。在应用场景上，菜鸟裹裹寄件柜不仅可以极大的提高效率，降低企业前台的“负担”，而且还能够以此为基础增强快递公司的服务质量。

也就是说，在觊觎高端市场许久后，通达系在菜鸟网络的帮扶下，试图挑战属于顺丰的高端市场领域。

03

菜鸟网络扶持，顺丰慌不慌？

根据国家邮政局的数据，今年上半年快递行业的业务量、收入同比增速达到了25.7%和23.7%。不过，顺丰似乎高兴不起来。

今年上半年，顺丰的市场占有率仅为7.3%，同比下降1.11%！

 

也就是说，尽管顺丰的营收和净利润依然保持高速增长，面对快递主业下滑的现状，顺丰也面临着巨大的压力。

坦诚的讲，市场占有率的降低跟顺丰聚焦于高端快件的战略有关，但如果联想到早在7年前，顺丰的市场占有率高达20%，在所有民营快递公司排名第一，多多少少会觉得，顺丰某种意义上说也遭遇了严重的“失败”。

要知道，彼时申通快递的市场份额为12%，中通快递仅为6%！

可能很多人不能理解，为何7年前顺丰的市场份额高达20%，为何在整个快递市场大发展的这7年里，反而一步步丢城丧地呢？

原因在于，绝大多数电商件都属于低端市场，真正单价在20元以上的电商件屈指可数。可能很多人不知道，如今快递的价格，量大的淘宝商家可以压价到3-4元。

试想，焉有利润可图？

为了不损害顺丰高端的品牌形象，为了不对企业市场造成冲击，顺丰拒绝了与通达系拼价格战。

结果就导致，市场份额的不断萎缩！

，这也不意味着顺丰甘心将市场份额拱手让人。

 

早在2013年，顺丰推出了“电商特惠”服务，将价格调低到了15元附近。不过，让人没想到的是，即便顺丰一再调低价格，也难以在价格上与达通系相竞争，而且还严重侵蚀了原有的利润。

最近几年，顺丰尽管在电商领域仍有动作，但似乎已经不再寄予厚望。相反，凭借着高端快递的优势，顺丰试图切入到快运、冷运及国际等供应链领域，与企业在供应链上形成深度的捆绑。

不过，这个市场却还在培育当中！

正因为此，当菜鸟裹裹带着通达系准备抢占高端快递市场时，顺丰难免会有所紧张。

04

顺丰的好日子到头了！

可以确定的说，顺丰在高端快递市场的影响力，短期内难以撼动。

但有必要说明的是，快递行业仍然是一个高度竞争的行业！

 

比如，以邮政为代表的国企，始终牢牢控制着政府和大型国企这块市场；比如，同样定位在高端市场的京东快递，也正在寻求从单纯的电商快递转型；再比如，在菜鸟网络的扶持下，四通一达也摩拳擦掌试图切入到高端。

，顺丰在新零售、生鲜、金融等领域的尝试却屡屡碰壁，业务多元化尽管唱许多年，但依旧靠着快递支撑。

实际上，一个不好的信号已经出现。

可能顺丰认为，随着品质消费意识的觉醒，未来无论是商家还是消费者，对高端电商件的需求会不断增加。正因为此，即便遭遇单票收入不断下滑的趋势，但为了提供优质的服务和配送效率，顺分也丝毫没有削减成本的迹象。

但毕竟，谁也不知道这样的投入会持续多久，又会给企业带来多大的经营风险。