智能快递柜成快递员“偷懒神器”！

现如今网络的发达，给我们生活带来了无限的方便，似乎生活中所需要的所有东西都可以通过网购来实现。网上不仅选择性多服务好，质量也非常让人放心。还有配送上门的服务，相比去线下劳神费力的挑选要方便很多很多。可随着快递行业的兴起，也衍生了其他行业。快递柜就是其中之一。

 

自从有了快递柜，快递员的工作似乎要稍稍轻松一些。例如从前每一个包裹快递都会送货上门，而现在则只需要将包裹统一存放在快递柜中，再电话通知收件人取件，至此快递员的送件工作就结束了。可是相信不少市民都遇到了关于快递这“一百米”的烦恼。如果未及时取件，还有可能遭遇收取滞纳金的情况，乱象频出，使人不禁发问，智能快递柜的兴起，初衷只是为了方便消费者取件和寄件，怎么到了竟成立快递员的“偷懒神器”

事实上快递员们“自作主张”的将包裹统一存放快递柜确实提高了快递员的投递效率，却大大增加了消费者的时间成本，带来 了方便的也带来了很多的意想不到的麻烦。因为也有很多人群是不方便快递柜取货的，例如在家带娃的人群，和年龄稍大的人群，若是包裹体积稍微大一点或是重量稍微重一点的物品，加之倘若距离小区门口较远，取件则成了这类人群的一大问题。针对这类问题，其中一上班族消费者反应的比较贴切，说到快递服务本身也是一种商品，消费者支付的邮费就是用来购买它的，所以快递将包裹送到快递柜就意味着快递服务打了折扣。快递柜设置的初中只是针对时间无法匹配的特殊情况，而现在快递员直接将投放快递柜成了派件终点。所以快递柜也就成了“偷懒神器”。

 

针对市民提出的各种意见，10月1日即将实施的新规能有限规范快递末端服务行为吗？

在新规中的第二十二条明确提出“智能快递箱使用企业使用智能快递箱投递快件，应当征得收件人同意。反之收件人不同意的，则需要采取送货上门服务。还针对以后有些物品不能随意放置智能快递柜的。新规中说明寄件详情但注名快件内部物品为生鲜产品，贵重物品，智能快件箱使用企业不得将其投递快递柜内，有与收件人约定的除外。

 

还有一点是关于超时取件产生的“二次收费”是否合理的问题。新规中明确规定，智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限。保管期内不得向收件人收费。将物品存放快递柜是在征得收件人允许的情况下。对于当前快递行业违规收费的行为例如1，以超派送范围强行向收件人加收快件费，2，当收件人自取快件时，无政党理由收取额外收取保管费的。3.未经收件人同意，私自将快件放置到其他代收点的。遇到以上这些问题，新规中也是不允许的。假若有消费者投诉也将会以零容忍的态度坚决督促企业整改。