国家邮政局公布《智能快件箱寄递服务管理办法

7月19日消息，国家邮政局发布公告表示，《智能快件箱寄递服务管理办法》已于2019年6月12日经第12次部务会议通过，现予公布,自2019年10月1日起施行。

，韵达货运快递、闻达快递、驱达快递、安信达快递、国家邮政局还同步公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》解读。

据悉，《智能快件箱寄递服务管理办法》共35条，主要内容是

一是包容相关企业共同发展。《办法》根据企业从事的服务环节，将提供智能快件箱寄递服务的企业细化为智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业，要求运营企业和使用企业具备与快件收寄、投递业务相适应的服务能力。规定运营企业、使用企业符合快递业务经营许可条件的，按照有关规定申请快递业务经营许可。

二是保护快递用户合法权益。《办法》规定了收件人的相关权利，以及智能快件箱运营企业、使用企业的相关义务。要求企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意，投递快件后应及时通知收件人。

三是规范智能快件箱寄递服务。《办法》明确了智能快件箱设置要求，要求智能快件箱运营企业为实名收寄以及验收、拒收快件提供技术条件和技术服务。进一步明确了智能快件箱使用要求，规定智能快件箱使用企业建立管理制度，明确收寄验视、实名收寄、服务时限、服务质量等事项，并规定了运营企业、使用企业不得通过智能快件箱接收交寄物品和投递快件的具体情形。

四是保障智能快件箱寄递安全。《办法》紧密衔接收寄验视、实名收寄、过机安检三项制度。明确了企业在监控设备安装、寄件人身份查验、物品信息登记等方面的主体责任。细化了邮政管理部门的监督管理职责，并对企业违反相关规定的行为设置了相应法律责任。

据《电商报》了解，为规范智能快件箱寄递服务，维护快递市场秩序，保障用户合法权益，推动快递市场健康发展，2018年11月，交通运输部起草了《智能快件箱寄递服务管理办法（征求意见稿）》，并向社会公开征求意见。2019年6月，交通运输部审议《智能快件箱寄递服务管理办法》。