滴滴系统崩溃接近12小时，预计损失超4亿

今日上午10:30左右，滴滴出行App在广州全面恢复了包括网约车和共享单车在内的各项业务。此次故障持续了近12小时，堪称滴滴出行近年来瘫痪时间最长的一次。这一消息在11月28日引起广泛关注。

据滴滴出行此前公布的2023年第三季度财报显示，其在中国出行业务总交易额高达725亿元，日均单量达到惊人的3130万单。以此次故障时长计算，滴滴的损失恐怕将超过千万订单量和超过4亿的交易额。这一数字令人震惊，凸显了此次故障对滴滴的严重冲击。

对于滴滴出行App长时间崩溃的原因，滴滴方面保持沉默，尚未作出回应。有业内相关人士猜测，故障原因很可能是由于滴滴自身的机房网络问题。毕竟，复杂的网络技术一旦出现故障，后果不堪设想。

在27日晚间，大量网友纷纷反映滴滴App崩溃并显示网络异常，导致用户无法使用定位及打车功能。一时间，“滴滴崩了”成为热搜第一的话题。滴滴出行迅速回应称，由于系统故障，当晚App服务出现异常，目前正在陆续恢复中。28日早晨，滴滴再次发布声明，表示经过技术团队的连夜修复，滴滴网约车等服务已经恢复，其他服务也在陆续修复中。所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。滴滴对于此次故障给用户带来的不便表示歉意。

这次滴滴出行的故障无疑给广大用户带来了诸多不便，同时也让人们更加关注滴滴出行的技术稳定性和服务质量。希望滴滴能够吸取教训，不断提升技术实力，为广大用户提供更加优质、稳定的服务。