亚马逊意大利站称3月25日后购买商品退货期限缩短至14天

亚马逊意大利站最近发出公告，将对其商品退货政策进行调整。自2024年3月25日起，对于包括照片和摄像机、电子、文具和办公用品、计算机、电子游戏和音乐等特定商品类别的退货期限将会缩短，即从原来的购买后的30天缩短至自交付之日起的14天。此次调整并不包括亚马逊设备和亚马逊更新产品。这一变化旨在统一客户的购物体验，无论销售渠道如何，新的退货期限都将自动显示在产品页面上。

为了让客户适应这一变化，亚马逊提供了一段过渡期。在2024年3月25日至4月25日期间，客户仍然可以通过在线退货中心要求在30天内退货。自2024年4月25日起，客户在交货之日起超过14天后将无法再单方面要求退货。对于卖家自行管理的项目，卖家接受的退货时间必须遵守亚马逊的退货和退款政策规定的至少14天的期限。

为了提供更优质的购物体验，卖家可以在卖家中心更新其退货和退款条款。如果卖家决定在规定的14天期限后仍接受退货，客户将直接与卖家进行联系。此次退货政策的调整旨在平衡客户满意度和运营效率，同时鼓励卖家提供更加灵活和透明的退货政策，以吸引更多消费者并增强客户忠诚度。