锡盟邮政快递业旺季消费提示，请收好

锡林郭勒盟邮政快递业旺季消费提示

“双十一”至春节前夕是电商平台集中促销时期，广大居民网购快递产品增多，快递业务量大幅增加，邮政快递业迎来旺季，叠加疫情因素，锡盟邮政管理局提示广大消费者：

一、根据疫情防控需要，全盟邮政、快递服务可能出现短暂延误或者因涉疫区域实行封闭性管控暂时停止收派服务等情况，请广大消费者对特殊时期可能出现的服务异常给予更多理解和支持。

二、为保证您的邮件、快件顺利投递，请主动与企业客服热线联系，也可关注各企业官网通告或官方信息，了解相关信息。

三、在邮政、快递网点办理业务时，请佩戴口罩，主动配合网点工作人员进行测温、扫码，保持一米线距离、不长时间逗留。

四、受疫情影响，封闭管控区域内，请消费者与快递小哥加强沟通，采取安全方式完成邮件、快件的交接，倡导通过预约服务、智能快件箱投递等无接触方式交接邮件、快件，减少直接接触。确需面对面接收或寄件的，使用一次性手套，同时佩戴口罩，对邮件、快件进行二次消毒，并在包裹内件取出后及时洗手。

五、如果向邮政企业或快递企业投诉后未得到答复的，消费者可拨打自治区邮政快递业消费者申诉电话“0471-12305”或锡盟政务服务便民热线12345进行申诉。

感谢全盟人民群众对邮政快递行业的理解和支持。

锡林郭勒盟邮政管理局

2021年11月5日