解读邮政业“十三五”规划 收寄快递将能实时监

收个快递如今已成为“网购族”的日常期盼。日前，扬州市“十三五”邮政业发展规划新鲜出炉，其中明确指出，到2020年，快递业务量突破1.7亿件，年快递人均使用量达到31件。快递末端公共服务平台总数突破800个，覆盖全市80%的城乡居民住宅区、机关企事业单位和写字楼等场所。

发展规模

快递业务量突破1.7亿件

“十三五”期间，快递业如何发展？规划提出，到2020年，邮政市场规模稳步提升，全市邮政业业务总量年均增速18.5%，突破48亿元(2015年不变单价)，业务收入年均增速16.6%，突破36亿元。其中，快递业务量年均增速16.2%，突破1.7亿件，年快递人均使用量达到31件。

快递业务收入年均增速16.3%，突破20亿元。快递企业乡镇网点全覆盖，快递顺畅下乡，行政村组上门送达率80%。推进快递物流园区建设，构建“一园九基地”快递发展格局，争创国家二级快递物流园区和二级快件集散中心。吸引一批国内外知名快递企业落户扬州，业务收入超亿元的快递企业超过5家，前6位企业收入占全市快递业务收入的60%。

“十三五”期间，我市将完善快递服务网络体系，形成市、区县、乡镇、村组四级快递服务网，实现乡乡有网点，村村通快递；加强快递服务基础配套，推广标准化快递专用货车和专用电动三轮车，统一车辆标识、规范企业形象，提升快递服务的社会影响力和品牌美誉度。

建设快递服务标准网点方面，全市标准化门店标准化率达80%以上。鼓励快递企业推广标准化管理模式，统一门店配置、统一终端装备、统一人员着装，提高社会认可度和满意度。

鼓励快递企业开发应用手机客户端、网络公众号等移动终端服务平台，整合电话、网络等多种渠道资源，实现快件在线实时监测，为用户提供寄件、收件、查询和投诉处理等一站式服务。

优化快递服务中心、快递公共投递服务站和“快递e站”等快递末端布局和建设，“十三五”末，快递末端公共服务平台总数突破800个，覆盖全市80%的城乡居民住宅区、机关企事业单位和写字楼等场所。创新快递末端服务运营模式，在全市建立2-3个综合性“快递局”，面向全社会快递企业，汇聚网络优势资源，统一规划建设、统一信息系统、统一服务标准，实现融合一体化运营，努力打造成快递末端公共服务示范窗口。

全力促进快递电商融合发展，将电商快递需求纳入城市总体规划，深入推进快递业与扬州信息产业、制造业、现代农业、电商特色产业深度融合，服务商贸市场、电商平台和电商村，促进电商快递物流集聚发展，加快建设9个快递服务特色产业基地，争创国家电子商务与物流快递协同发展试点城市。