哈尔滨邮政管理局部署春节期间快递服务保障和

为切实加强春节期间全市邮政业安全生产，保障寄递渠道安全畅通，日前，黑龙江哈尔滨市邮政管理局下发通知，要求全市邮政、快递企业提高思想认识，加强组织领导，抓好组织协调，提前制定工作方案，保证寄递渠道安全畅通，确保服务平稳运行。

通知要求，各企业要着力做好四方面工作。一是落实安全生产责任，健全各项管理制度，抓好层层落实；二是深入开展安全隐患排查治理，加强春节期间生产运营各环节的防火安全检查，以及快件分拨中心等重点部位的用电、防盗安全检查；三是制定春节期间专项应急预案，加强预测和预警，妥善处置各类突发事件；四是落实值班制度，确保信息畅通。

通知强调，各企业要按照《春节假日期间快递服务指导规范》的规定，安排节日生产，提供营业网点收件和指定区域派件服务，及时妥善处理已收寄快件，通过网站和营业场所向社会公布春节期间快递服务安排，接受社会监督。同时，畅通查询和投诉渠道，及时妥善处理用户反映的服务问题，切实维护消费者合法权益。