南昌邮政物流分公司：“与大客户共成长”

2014年1月6日，继取得江中集团“猴姑”饼干工厂配送全国经销商以及全国“沃尔玛”DC仓配送业务后，江西省邮政速递物流有限公司南昌市物流分公司（以下简称南昌邮政物流）再度与江中集团携手，全面运作“猴姑”饼干“华润万家”的仓储配送业务，实现了物流老项目的深度拓展。

做大物流项目

物流业务要实现超常规发展，就必须不断地开发出新的合同物流项目，有项目就有发展，有大项目就有大发展。作为江中集团四个物流商之一，南昌邮政物流自2004年开始与江中集团结下不解之缘，携手走过了九年的风风雨雨，并将继续铿锵前行。在向江中公司提供物流服务的过程中，南昌邮政物流始终关注着江中集团的产品营销趋势，努力适应客户的营销市场变化，把支撑好客户的市场销售渠道做为巩固和拓展物流市场份额的重要手段，在货物发运的时限上、货损货差上满足客户的要求，实现了项目平稳发展。

“与大客户共成长”，这是南昌邮政物流提出的口号。为了做稳做优物流老项目，南昌邮政物流在拓展合同物流过程中，除高度关注客户现有产品的流量流向外，还深入了解、研究客户的产品结构和市场营销变化对物流带来的影响。2013年上半年，南昌邮政物流营销人员在与江中集团人员联系沟通时，了解到以制药为主的江中集团正在研制“猴姑”饼干产品。但作为一种新产品，能否得到市场认可，到底有多大的物流量，这一切都是未知数。为此，南昌邮政物流营销人员想方设法收集“猴姑”产品的市场信息，关注它的广告宣传活动，为项目的签约做好前期准备。

抢抓市场机遇

“长期跟踪项目，保持与客户的联系沟通，制定个性化营销计划和物流解决方案，有针对性地进行上门营销，这是我们在众多的竞争对手中脱颖而出的法宝。”南昌邮政物流总经理孟文纯介绍说。

江中集团推出的“猴姑”饼干产品是委托福建漳州一家大型食品厂进行生产的。产品是从漳州工厂直接发运或者集中到南昌仓库再分拨到全国各地，产品的运输配送是由物流公司还是由生产厂家代办物流运输，成为江中集团亟待抉择的难题。得知江中集团“猴姑”饼干新产品将在国庆前上市这一消息后，南昌邮政物流主要领导多次上门联系，希望承接“猴姑”饼干项目仓储配送业务。没有得到江中集团的回复，项目前景扑朔迷离。

“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。机会总是给有准备的人，面对这次难得的物流市场拓展机遇，在综合分析“猴姑”产品的市场前景后，南昌邮政物流迅速制定出“抢占先机，入驻工厂，就地发运”营销策略，在“中秋”假期，就立即组织团队前往福建漳州，用五天的时间对加工厂地理位置及漳州、厦门等地10多个物流市场和30多家物流公司（专线）进行深入调查了解，并及时将所了解到的物流市场信息反馈给江中集团物流主管。同时，结合“猴姑”饼干的销售模式，提出“减少中转环节降成本、加快传递速度保新鲜”，由邮政物流从漳州工厂直接配送到全国各地销售网点的建议。2013年9月25日，江中集团第一批“猴姑”饼干销售订单交由南昌邮政物流试运作。由于提前做好了各项准备工作，货物当天就从漳州工厂提出并发往了全国各地，江中集团对南昌邮政物流的快速反应给予了充分肯定。“猴姑”饼干上市后，市场销售火爆。到2013年12月底，“猴姑”饼干物流项目实现仓储配送收入100万元。

满足客户需求

与客户的合作越紧密，越有可能赢得客户的信赖，物流企业只有用心支持客户的市场销售，才有可能赢得自身的发展。江中集团“猴姑”饼干产品与传统的健胃消食片等OTC产品销售渠道相比，对物流服务的要求更显多样化，特别是“猴姑”饼干产品欲进入“沃尔玛”销售网络，这对从未涉足这一物流领域的南昌邮政物流来说无疑是一道考验。为此，南昌邮政物流派出营销人员陪同江中集团相关人员前往深圳“沃尔玛”总部学习“沃尔玛”DC仓的送货、退货规则，实地考察当地的物流配送商及仓储资源。为尽快将“猴姑”饼干配送到“沃尔玛”销售网点。南昌邮政物流以“沃尔玛”的配送要求为起点，倒推“猴姑”饼干的物流配送模式，与江中集团市场销售人员共同研究物流解决方案，在深圳设立“猴姑”饼干中转仓保证安全库存，按沃尔玛要求及时配送产品。

将工作细化量化并落到实处，确保项目开发一个成功一个，是南昌邮政物流应对市场竞争重要举措之一。从江中集团与“沃尔玛”公司达成入场协议，到2013年12月20日，南昌邮政物流将“猴姑”饼干配送到全国各地的“沃尔玛”超市，前后时间不到半个月。抢占市场先机、积极响应江中集团销售渠道变化对物流服务的需求，在江中集团现有的多家物流商中脱颖而出，成为江中集团“猴姑”产品唯一的物流承运商，南昌邮政物流付出了艰辛。为此，江中集团负责商超销售市场的领导专程致电南昌邮政物流表示感谢，并决定将原由经销商负责的“华润万家”DC仓的“猴姑”送货业务交由南昌邮政物流。2014年1月6日，“华润万家”的“猴姑”饼干仓储配送业务正式由南昌邮政物流运作。目前，该项目已处于平稳、健康的发展状态。