咸宁市邮政维权咨询活动上 7家快递企业作出承诺

“家人从新疆寄来满满一袋红枣，怎么只剩半袋了，这种情况该怎么维权？”14日，市邮政局门口，市民李想向市邮政管理局的工作人员咨询。

当天，咸宁市邮政管理局组织我市7家重点寄递企业举办3·15邮政业维权宣传咨询活动。

“市民在寄包裹的时候一定要记得称重，将包裹的重量标示在快递单上，收货人一定要注意检查重量，如果有贵重物品记得保价，若有问题可以直接按所寄物品价格的3倍赔付。”市场监管科负责人解释。

现场，咸宁市邮政公司、EMS邮政速递、顺丰、申通、韵达、圆通、中通等7家企业负责人对消费者作出承诺：坚持依法经营、提高服务质量、保证规范发展、做好安全生产，带动全市邮政业走诚信之路，并请社会各界监督。

同时，咸宁市邮局工作人员向消费者发放了快递企业《诚信经营承诺书》和“正确使用快递，享受安全便捷服务”宣传册，并就消费者关注的12305邮政业消费者申诉流程以及邮政业相关法律条文回答了消费者的提问。