邮政部门多种措施力保天津滨海新区邮政业平稳

　　截至18日上午，天津港“8·12”瑞海公司危险品仓库特别重大火灾爆炸事故已经造成114人遇难，仍有57人失联。

　　在此次事故中，2名德邦快递员轻微擦伤，1名宅急送快递员重伤住院。截至记者发稿时，宅急送受伤快递员已按照天津市政府安排，统一转院至天津第一中心医院治疗，目前仍在重症监护室，但情况较为稳定，可以少量饮水进食。

　　事故牵动着邮政行业从业者的心，邮政行业主动参与事故救援、物资运输、义务献血等志愿服务活动，并采取多种措施力保天津滨海新区平稳运行。

　　当晚，爆炸的巨响惊醒了睡梦中的天津滨海圆通负责人张起建。他从网上获知事故相关消息后，连忙召集公司5名快递员，驱车赶赴事故现场，准备救援受灾群众。在路上，他们遇到受伤流血的群众拦车求助，便先后将5名受伤者送到了医院，使其及时得到救治。第二天，天津滨海圆通30多名员工自费购买2万元的矿泉水、食品、纸巾等救援物资，送到一线公安、消防干警以及工作人员和受灾群众手中。事故发生后，圆通速递总部通过天津市红十字会，向塘沽受灾群众捐助现金100万元，用于受灾群众安置、灾后恢复重建等工作。

　　天津邮政EMS滨海分公司在此次爆炸中受到了影响，门窗、墙壁以及天花板等都遭到了不同程度的破坏，但仍然坚持正常营业。在黄海路揽投部和金融街揽投部两个营业点，快递员在爆炸后满是玻璃碎片的道路上坚持派送快件。由于受到污染空气的影响，多名快递员出现了眼睛、喉咙刺痛及耳鸣的症状。为了联系客户投递快件，56岁的揽投员邱广树到爆炸核心区域查看客户的厂房情况，出现了面部及颈部红肿情况，幸好经过治疗后并无大碍。金融街揽投部收到爱心人士寄递来的一批纸巾和矿泉水等救灾物资后，组织专人专车第一时间将救灾物资送到滨海新区泰达第二小学安置点，并在该安置点设立了服务站，为受灾群众提供寄递服务。

　　事故发生后的第二天凌晨，中通天津塘沽西部网点迅速集结10余名员工进行献血，并将员工主动捐献的矿泉水、花露水、手电筒、充电宝、食品等数吨爱心物资在凌晨运往灾区。天津顺丰为现场救援人员送水、送食品，而且快递车辆和人员保持待命状态，随时准备为受灾群众提供无偿援助。

　　天津快捷速递塘沽分拨仓负责人李金良在爆炸后的第二天便自费购买救援物资运送至一线。天津滨海申通负责人徐良则带领20余名快递员，出动4辆车在医院和各救助点间运送救援物资。

　　天津全峰快递和天天快递积极组织各分公司和站点的员工为爆炸中的受伤者献血，并向所有社会团体及个人免费承运塘沽救灾物资。菜鸟网络也联合天猫超市将3000多件降温贴，以及上千套牙膏、牙刷、香皂、毛巾和脸盆等洗漱用品送到了泰达第二小学救援中心，交给在此参与救援的武警战士和义工队伍。

　　一方有难，八方支援。面对灾难，寄递企业在行动。中国邮政、邮政EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、百世汇通、天天快递、全峰、快捷等寄递企业或组织志愿者参与救援，或捐献救灾物资，或免费寄递物品，通过各种方式为受灾群众奉献爱心。

　　爆炸事故给当地邮政业带来了较大影响，一些在核心区域的快递公司和网点无法正常营业，造成了邮件、快件的积压。特别是事故发生后，天津滨海新区实施了交通管制措施，邮件、快件运输车辆无法通行。而且管制区域内人员已被转移安置，诸多收件人暂时无法联系到，导致大量邮件、快件无法投递、派送。

　　为避免造成更大范围、更多数量邮件、快件的积压，缓解当地投递、派送压力，保障寄递渠道安全畅通，国家邮政局于8月16日向中国邮政集团公司和各主要快递企业总部发出通知，要求在全网范围内暂停收寄发往天津滨海新区（塘沽地区）的邮件快件；对塘沽地区经转的邮件快件路由进行变更。加强企业内部指挥调度，关注事故区域管制和事故后续处理情况，对受到“8·12”事故影响的寄递网络进行及时调整，维护网络运行稳定。

　　对于已经运至天津滨海新区，暂时无法投递、派送的邮件快件，国家局要求寄递企业要逐件登记，妥善保管，确保安全，并在天津市邮政管理部门的监督指导下，尽量联系收件人进行投递、派送。确实无法联系到收件人的，要及时联系寄件人作退回处理。对于无着邮件、快件，应当按有关规定妥善处理。同时，要求寄递企业通过企业网站、客服电话等多种方式，对的寄往天津滨海新区（塘沽地区）邮件快件的寄递用户做好解释说明和信息沟通工作。

　　记者从天津市邮政管理局了解到，天津局要求快递企业在保证员工人身安全和邮件、快件无安全隐患的前提下，做好派送工作。对于暂时无法派送的邮件、快件，要逐件与收件人联系，采取转派他人、变更收件人地址等方式处理，避免快件积压。对于暂存处理和无着邮件、快件，天津局要求各企业必须逐件登记造册，并将邮件、快件放置在远离事故区域或安全的场地进行妥善保管。

　　事故发生后，天津邮政对受损邮政网点进行了修缮，除航运中心邮政所因为地区封锁无法进入导致停业外，其他15处网点目前已全部正常对外营业。此次积压快件较多的申通和韵达两家快递公司对积压件也采取了多种处理手段，先是力所能及地将爆炸核心区之外的快件进行派送，同时与其他快件收件人取得联系征询处理意见。对于无法和收件人取得联系的快件，快递公司则和寄件方取得联系，最终退还给寄件方。

　　邮政管理部门和寄递企业联手，合力采取多种措施，力保天津滨海新区邮政业平稳运行。