以年终奖促服务 德邦快递是这么干的！

每到年终岁始,年终奖都会成为一个热词,有人欢喜有人羡慕,年终奖也成为了判断一家企业好坏的标志之一。今年3月底,又一个关于年终奖的话题引爆了互联网:德邦快递在年会现场为优秀快递员每人发放10万元的金砖,董事长崔维星当场表示,明年奖金还要再翻倍!!在引发众多网友羡慕嫉妒恨的,德邦为快递员发黄金事件也引发了一系列的讨论。

　　发黄金本身是一件非常简单的企业奖励行为,但从其中我们可以看见一个企业发展战略的缩影。

　　2013年,德邦正式推出快递业务,相对于此前的零担业务,德邦在快递业务上的优势并不明显,想要抢占可观的市场份额,就必须找到更加有利的细分市场。于是,德邦看准了大件快递。

　　“大件快递”是近年来快递行业的关键词之一。随着电商消费由小商品向电器、家具等大件商品转型,大件快递开始迅猛发展,这也给德邦带来了充分的机遇。

　　而在大件快递市场“攻城略地”的时候,服务逐渐成为德邦在竞争中的核心优势,相对于小件快递,大件快递的服务体验更加至关重要,而德邦也凭借为客户提供差异化的服务和与众不同的体验,在激烈的竞争中脱颖而出。

　　在德邦董事长崔维星看来,价格从来都不是德邦的优势。德邦过去不靠价格,未来也不会靠价格。别人收五块,我们收四块,那是一条走不通的死路;别人收五块,我们收七块,我们流程顺、服务好、响应快,客户都愿意来发我们,这样才是真的牛,这样公司才有未来。

　　放眼大件快递市场,虽然仍然有广阔的发展空间,但竞争也越来越趋于白热化,想要最终胜出,只有一条简单的规则:得客户者得天下。而对于未来,崔维星也充满信心,他表示,未来三到五年,德邦希望在保证零担业务稳定增长的,能成为大件快递的代名词,并通过跨境等新业务摸索出适合德邦的新模式,开辟新的增长空间。